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西客业务抽考练习题-普速列车员

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西客业务抽考练习题-普速列车员

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判断题

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线路中断影响旅行，旅客要证明时，站车应开具文字证明，加盖名戳。

答案：B

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员

特别重大事故按《条例》规定由国务院或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。

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“变更到站“服务，即旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更（）。（应知应会-《客规》）

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《普速铁路客运管理规则》中规定座车应配备各规格座椅套（头枕套）（）套备用。应知应会-西铁客〔2020〕179号

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列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》列车贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；（）不落地、无污染。

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《规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车工作人员对违反乘车管理规定行为应进行（）、制止；对劝阻、制止无效的，或乘车人行为已经涉嫌违反治安管理、涉嫌危害铁路安全的，应立即向乘警报警。（应急-西客函〔2019〕2号）

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《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车渡海以及运行在（）和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所。

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《消防安全管理办法》旅客列车、动车组、时速160公里动力集中电动车组列车应建立防火组织，实行岗位防火责任制，严格（）、电源、电器管理，落实防火措施。(西铁安函[2020]436号)

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常旅客会员累积的积分仅进入本人账户，可以转让至他人账户。

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《普速铁路客运管理规则》发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。应知应会-西铁客〔2020〕179号

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判断题

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西客业务抽考练习题-普速列车员

线路中断影响旅行，旅客要证明时，站车应开具文字证明，加盖名戳。

答案：B

解析：应知应会

相关题目

特别重大事故按《条例》规定由国务院或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。

解析：应知应会

点击查看答案

“变更到站“服务，即旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更（）。（应知应会-《客规》）

A. 到站

B. 乘车日期

C. 车次

D. 席位

解析：应急处置

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《普速铁路客运管理规则》中规定座车应配备各规格座椅套（头枕套）（）套备用。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：应知应会

点击查看答案

列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

A. 司机

B. 车站值班员

C. 列车长

D. 客调

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》列车贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；（）不落地、无污染。

A. 洗涤

B. 装运

C. 存储

D. 更换

解析：应知应会

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解析：应急处置

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车渡海以及运行在（）和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所。

A. 长大隧道

B. 市区

C. 大桥

D. 城郊

解析：应知应会

点击查看答案

A. 火源

B. 灭火器

C. 服务设施

D. 餐吧设施

解析：应知应会

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常旅客会员累积的积分仅进入本人账户，可以转让至他人账户。

解析：应知应会

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A. 司机

B. 车辆乘务员

C. 乘警

D. 岗位乘务员

解析：应知应会

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