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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《普速铁路客运管理规则》因作业需要须打开非旅客乘降的车门时,按照()的原则,作业人员做好(),作业完毕及时将车门锁闭并();(应急 西铁客〔2020〕179号)

A、监护

B、检查确认

C、拆卸

D、“谁打开、谁负责“

答案:ABD

解析:应急处置

西客业务抽考练习题-普速列车员
发生旅客人身伤害后,收集的证言、证据应当真实,能够反映发生的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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对违章携带的物品补收运费时,应本着务真求实的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe38.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过()。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《普速铁路客运管理规则》车辆部门负责普速客车卧具备品等布制品、随车备品()采购、保管、配发、洗涤。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》现场抢险情况由现场抢险指挥部每( )小时向局应急办报告1次,并对事故、灾害、事件情况进行追踪,随时补报追踪信息。应急-运营客管电(2016)1170
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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客运乘务组应定期检查客服设施及随车备品状态,发现问题随时汇报____,列车长做好登记并通知随车机械师处理。。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在( )号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查,不得( )。应知应会-《汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是()。应知应会-《规范》


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的确有效期为一年。有效期计算正确的是:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员

《普速铁路客运管理规则》因作业需要须打开非旅客乘降的车门时,按照()的原则,作业人员做好(),作业完毕及时将车门锁闭并();(应急 西铁客〔2020〕179号)

A、监护

B、检查确认

C、拆卸

D、“谁打开、谁负责“

答案:ABD

解析:应急处置

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
发生旅客人身伤害后,收集的证言、证据应当真实,能够反映发生的( )。

A. 时间

B. 地点

C. 过程

D. 原因和结果

解析:应知应会

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对违章携带的物品补收运费时,应本着务真求实的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。

解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过()。应知应会-《规范》

A. 不超过指尖4毫米

B. 不超过指尖5毫米

C. 不超过指尖2毫米

D. 不超过指尖3毫米

解析:应知应会

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《普速铁路客运管理规则》车辆部门负责普速客车卧具备品等布制品、随车备品()采购、保管、配发、洗涤。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 垃圾桶

B. 反恐器材

C. 防爆毯

D. 保险柜

解析:应知应会

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《关于建立客运突发事件快速报告机制》现场抢险情况由现场抢险指挥部每( )小时向局应急办报告1次,并对事故、灾害、事件情况进行追踪,随时补报追踪信息。应急-运营客管电(2016)1170

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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客运乘务组应定期检查客服设施及随车备品状态,发现问题随时汇报____,列车长做好登记并通知随车机械师处理。。

解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在( )号卧铺下。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 11

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查,不得( )。应知应会-《汇编》

A. 违法携带、夹带管制器具

B. 违法携带、托运烟花爆竹

C. 违法携带、托运枪支弹药等危险物品

D. 违法携带香烟

解析:应知应会

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以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是()。应知应会-《规范》


A. 男性客运人员剃光头

B. 女性客运人员烫发

C. 女性客运人员佩戴一副直径不超过3毫米的耳钉

D. 女性客运人员化淡妆上岗

解析:应知应会

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的确有效期为一年。有效期计算正确的是:()

A. 身体损害和随身携带品损失时,为发生事故的次日

B. 行李、包裹全部损失时为运到期终了的次日

C. 给铁路造成损失时,为发生事故的次日

D. 多收或少收运输费用时,为核收该项费用的次日

解析:应知应会

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