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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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铁路旅客信用信息记录及相关资料应按规定流程核查、复核,任何单位和个人不得擅自( )。

A、填写

B、修改

C、删除

D、损毁

答案:BCD

解析:应知应会

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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《铁路旅客车票管理实施细则》实施电子客票的普速列车,卧铺车厢不再为旅客换取卧铺牌、硬座车厢不再进行()。应知应会-西铁客函〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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铁路运输造成无民事行为能力人人身损害的,铁路运输企业()赔偿责任。(应知应会-关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知中旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的,受理单位应及时通知发生单位,并本着方便旅客的原则,移交旅客()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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“铁路畅行“会员乘车积分按以下公式计算,乘车积分=(),其中票面价格以元为单位。应知应会-(铁总客电【2017】200号)
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《铁路旅客运输服务质量规范》警示带印有反光材料制作的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组由()组成。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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《规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车工作人员对违反乘车管理规定行为应进行()、制止;对劝阻、制止无效的,或乘车人行为已经涉嫌违反治安管理、涉嫌危害铁路安全的,应立即向乘警报警。(应急-西客函〔2019〕2号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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遇有(),列车可开具电子客运记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d4d0-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车时,主动出示()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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6.客运突发事件按照“什么“的原则进行上报?《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》西铁客函〔2020〕410号
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员

铁路旅客信用信息记录及相关资料应按规定流程核查、复核,任何单位和个人不得擅自( )。

A、填写

B、修改

C、删除

D、损毁

答案:BCD

解析:应知应会

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西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
《铁路旅客车票管理实施细则》实施电子客票的普速列车,卧铺车厢不再为旅客换取卧铺牌、硬座车厢不再进行()。应知应会-西铁客函〔2021〕101号

A. 席位核验

B. 去向登记

C. 重点查验

D. 实名查验

解析:应知应会

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铁路运输造成无民事行为能力人人身损害的,铁路运输企业()赔偿责任。(应知应会-关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释)

A. 应当承担

B. 不承担

C. 可能承担

D. 不应该承担

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知中旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的,受理单位应及时通知发生单位,并本着方便旅客的原则,移交旅客()处理。

A. 就医所在地车站

B. 发站

C. 到站

D. 前方车站

解析:应知应会

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“铁路畅行“会员乘车积分按以下公式计算,乘车积分=(),其中票面价格以元为单位。应知应会-(铁总客电【2017】200号)

A. 票面价格×2

B. 票面价格×3

C. 票面价格×5

D. 票面价格×8

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》警示带印有反光材料制作的( )。

A. “注意安全、当心坠落“字样

B. “请勿靠近、当心坠落“字样

C. 当前车厢顺号

D. 当前、相邻车厢顺号

解析:应知应会

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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组由()组成。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 客运乘务员

B. 餐营人员

C. 行李员

D. 随车保洁

解析:应知应会

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《规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车工作人员对违反乘车管理规定行为应进行()、制止;对劝阻、制止无效的,或乘车人行为已经涉嫌违反治安管理、涉嫌危害铁路安全的,应立即向乘警报警。(应急-西客函〔2019〕2号)

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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遇有(),列车可开具电子客运记录。

A. 动车组列车降级退差

B. 动车组列车空调失效

C. 学生票未核验补全价

D. 列车上办理挂失补手续

解析:应知应会

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视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车时,主动出示()。

A. 购票时所使用的有效身份证件

B. 残疾人证

C. 导盲犬工作证

D. 动物健康免疫证明

解析:应知应会

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6.客运突发事件按照“什么“的原则进行上报?《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》西铁客函〔2020〕410号

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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