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西客业务抽考练习题-普速列车员

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西客业务抽考练习题-普速列车员

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（）属于承运人权力。

A、依照规定收取票款

B、制止旅客危险行为

C、依照规定对违返乘车条件的旅客进行加罚处置

D、向损坏列车设备的旅客追求赔偿

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员

铁路运输安全管理坚持什么方针？?

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线路中断，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客（）的凭证。

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.＇《细则》：发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具（）与车站办理交接。（应知应会-《细则》）

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车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定卧车贴身卧具（），卧具终点站收取。

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《普速铁路客运管理规则》中规定座车应配备各规格座椅套（头枕套）（）套备用。应知应会-西铁客〔2020〕179号

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旅客办理退票时，如退还旅客部分票价，应交给旅客退票费报销凭证，尺寸为80毫米错误60毫米。

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对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

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《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告方式要求：列车由列车长在事件发生（）报所在局客调，由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。（应急-运营客管电（2016）1170）

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现金事故: 现金丢失、被盗、被抢劫。

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西客业务抽考练习题-普速列车员

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多选题

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西客业务抽考练习题-普速列车员

（）属于承运人权力。

A、依照规定收取票款

B、制止旅客危险行为

C、依照规定对违返乘车条件的旅客进行加罚处置

D、向损坏列车设备的旅客追求赔偿

答案：ABCD

解析：应知应会

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西客业务抽考练习题-普速列车员

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铁路运输安全管理坚持什么方针？?

解析：应知应会

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线路中断，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客（）的凭证。

A. 中途站办理退票

B. 换车

C. 免费返回发站

D. 延长有效期

解析：应急处置

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.＇《细则》：发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具（）与车站办理交接。（应知应会-《细则》）

A. 书面证明

B. 电子记录

C. 手工材料

D. 客运记录

解析：应急处置

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车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。

解析：应知应会

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》规定卧车贴身卧具（），卧具终点站收取。

A. 一客一换

B. 一站一换

C. 一车一换

D. 终到站换

解析：应知应会

点击查看答案

《普速铁路客运管理规则》中规定座车应配备各规格座椅套（头枕套）（）套备用。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：应知应会

点击查看答案

旅客办理退票时，如退还旅客部分票价，应交给旅客退票费报销凭证，尺寸为80毫米错误60毫米。

解析：应知应会

点击查看答案

对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

解析：应知应会

点击查看答案

《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告方式要求：列车由列车长在事件发生（）报所在局客调，由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。（应急-运营客管电（2016）1170）

A. 1小时

B. 1小时内

C. 2小时

D. 2小时内

解析：应急处置

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现金事故: 现金丢失、被盗、被抢劫。

解析：应知应会

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