A、手续费
B、退票费
C、站台票
D、行李、包裹保管费
答案:ABCD
解析:应知应会
A、手续费
B、退票费
C、站台票
D、行李、包裹保管费
答案:ABCD
解析:应知应会
A. 1
B. 2
C. 5
D. 10
解析:应知应会
A. 操作规程
B. 作业纪律
C. 服务礼仪
D. 服务标准
解析:应知应会
解析:应知应会
A. 12 小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
解析:应急处置
A. 护照
B. 边境居民证
C. 身份证或边境通行证
D. 通行证
解析:应知应会
A. 岗位乘务员
B. 列车整备员
C. 保洁员
D. 列车长
解析:应知应会
A. 日期
B. 车次
C. 下交原因
D. 姓名
解析:应知应会
解析:应知应会
A. 1~2
B. 3~4
C. 7~8
D. 9~10
解析:应知应会