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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
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多选题
)
（）尾数保留至角。

A、行李、包裹运价

B、客运杂费

C、车补票价

D、旅游列车票价

答案：AB

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
特 种乘车证包括我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的中华人民共和国铁路免费乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过（）。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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列车遇有旅客（），应按规定对学生票进行补全价处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《铁路乘车证管理办法》规定，“全国铁路通用乘车证“为( )，以加盖铁路总公司印章为有效。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位（应知应会-《价规》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景采取（）、换乘至热备动车组或其他旅客列车等处置方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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列车运行中列车乘务人员要加强车门巡视检查，防止车门漏锁或其他人员开启。（）应知应会-铁总运[2015]191号
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《空调列车服务质量规范》中规定：销售人员不在车内高声叫卖，危险演示，销售过程中（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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携 带品暂存处应公布收费标准和注意事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
(
多选题
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西客业务抽考练习题-普速列车员

（）尾数保留至角。

A、行李、包裹运价

B、客运杂费

C、车补票价

D、旅游列车票价

答案：AB

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
特 种乘车证包括我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的中华人民共和国铁路免费乘车证。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过（）。应知应会-《规范》

A. 不超过指尖4毫米

B. 不超过指尖5毫米

C. 不超过指尖2毫米

D. 不超过指尖3毫米

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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列车遇有旅客（），应按规定对学生票进行补全价处理。

A. 学生优惠资质核验通过，但未携带学生证

B. 学生优惠资质未核验

C. 超出优惠期间

D. 优惠资格不符

解析：应知应会

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《铁路乘车证管理办法》规定，“全国铁路通用乘车证“为( )，以加盖铁路总公司印章为有效。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 记名式

B. 不记名式

C. 记证式

D. 不记证式

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位（应知应会-《价规》）

A. 5角

B. 1元

C. 2.5角

D. 1分

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景采取（）、换乘至热备动车组或其他旅客列车等处置方式。

A. 机车救援

B. 动车组救援

C. 停运

D. 途中甩车

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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列车运行中列车乘务人员要加强车门巡视检查，防止车门漏锁或其他人员开启。（）应知应会-铁总运[2015]191号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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《空调列车服务质量规范》中规定：销售人员不在车内高声叫卖，危险演示，销售过程中（ ）。

A. 介绍销售商品

B. 主动避让旅客

C. 介绍旅行常识

D. 介绍风土人情

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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携 带品暂存处应公布收费标准和注意事项。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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