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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《管规》列车上发现（ ）等易爆物品应当立即浸湿处理。

A、鞭炮

B、发令纸

C、摔炮

D、拉炮

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》接触网故障超过（）分钟无法恢复时，供电调度员应向列车调度员报告，列车调度员可安排对进入停电区域的动车组进行救援。（应急-铁总运（2017）140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《客运站车基础管理实施细则》台账资料的形式包括那些?西客函〔2021〕2号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《客规》第三十四条：“变更到站“只办理（）。（应知.应会-《客规》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将（）报车辆乘务员（随车机械师）及列车长、乘警。铁总运【2015】81号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f410-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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受理旅客( )，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确
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硬席乘车证的最长有效期为（）。《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-8ea0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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列车服务质量规范中，对旅客遗失物品无法判明旅客下车站时如何处理？应知应会-《规范》
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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组出乘时必须携带（）、补票机、及行李车巡检仪按规定配备，设备电量充足、状态良好、规范使用。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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对于因特殊情况，急需乘车的零星军人及其随行家属，各火车站应凭（），给予安排尽快乘车；有驻军代表的客站，应给军代表创造一定的条件，共同做好军人乘车工作。（应知应会-《汇编》-军人优先）
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西客业务抽考练习题-普速列车员

《管规》列车上发现（ ）等易爆物品应当立即浸湿处理。

A、鞭炮

B、发令纸

C、摔炮

D、拉炮

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》接触网故障超过（）分钟无法恢复时，供电调度员应向列车调度员报告，列车调度员可安排对进入停电区域的动车组进行救援。（应急-铁总运（2017）140号)

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析：应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《客运站车基础管理实施细则》台账资料的形式包括那些?西客函〔2021〕2号

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《客规》第三十四条：“变更到站“只办理（）。（应知.应会-《客规》）

A. 两次

B. 三次

C. 四次

D. 一次

解析：应急处置

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列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将（）报车辆乘务员（随车机械师）及列车长、乘警。铁总运【2015】81号

A. 发现时间

B. 运行区间

C. 运行方向的左/右侧

D. 破损情况

解析：应急处置

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受理旅客( )，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确

A. 咨询

B. 求助

C. 投诉

D. 表扬

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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硬席乘车证的最长有效期为（）。《铁路乘车证管理办法》

A. .1个月

B. .2个月

C. 3个月

D. 4个月

解析：应知应会

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列车服务质量规范中，对旅客遗失物品无法判明旅客下车站时如何处理？应知应会-《规范》

解析：应知应会

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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组出乘时必须携带（）、补票机、及行李车巡检仪按规定配备，设备电量充足、状态良好、规范使用。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 无线对讲设备

B. 站车交互机

C. GSM-R手持终端

D. 音视频记录仪

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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对于因特殊情况，急需乘车的零星军人及其随行家属，各火车站应凭（），给予安排尽快乘车；有驻军代表的客站，应给军代表创造一定的条件，共同做好军人乘车工作。（应知应会-《汇编》-军人优先）

A. 军人证

B. 文职干部证

C. 军人通行证

D. 单位电函

解析：应知应会

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