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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《客规》第四十一条:在免费送回区间,旅客()中途下车。如中途下车,对()乘车区间补收票价,核收手续费。(应知应会-《客规》)

A、可以

B、不得

C、往返

D、越站

答案:BC

解析:应知应会

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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取停车措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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在给水站停时( )的列车,应全列辆辆满水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-8ea0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《细则》第一百零五条:由于线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持()有效。(应知应会-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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()可以享受残疾军人票优待。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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硬座标记定员:各硬座车厢标记定员的总和减10个座位。
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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组由()组成。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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.'《细则》:发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时,应开具()与车站办理交接。(应知应会-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同只对起运地的承运人具有同等约束力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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旅客人身伤害处理完毕后,处理单位和发生单位应在( )日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告“。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章,作为旅客( )的凭证。
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西客业务抽考练习题-普速列车员

《客规》第四十一条:在免费送回区间,旅客()中途下车。如中途下车,对()乘车区间补收票价,核收手续费。(应知应会-《客规》)

A、可以

B、不得

C、往返

D、越站

答案:BC

解析:应知应会

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西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取停车措施。

解析:应知应会

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在给水站停时( )的列车,应全列辆辆满水。

A. 8分钟及以上

B. 2~3分钟

C. 4~5分钟

D. 3分钟及以下

解析:应知应会

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《细则》第一百零五条:由于线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持()有效。(应知应会-《细则》)

A. 改签票

B. 原票

C. 车站证明

D. 车票

解析:应知应会

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()可以享受残疾军人票优待。

A. 因伤致残的军人

B. 残疾消防救援人员

C. 因公致残的人民警察

D. 残疾人

解析:应知应会

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硬座标记定员:各硬座车厢标记定员的总和减10个座位。

解析:应知应会

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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组由()组成。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 客运乘务员

B. 餐营人员

C. 行李员

D. 随车保洁

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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.'《细则》:发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时,应开具()与车站办理交接。(应知应会-《细则》)

A. 书面证明

B. 电子记录

C. 手工材料

D. 客运记录

解析:应急处置

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起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同只对起运地的承运人具有同等约束力。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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旅客人身伤害处理完毕后,处理单位和发生单位应在( )日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告“。

A. 5日

B. 3日

C. 7日

D. 10日

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章,作为旅客( )的凭证。

A. 中途站办理退票

B. 换车

C. 免费返回发站

D. 延长有效期

解析:应急处置

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