《空调列车服务质量规范》乘务员不再在旅客面前（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。(应知应会--规范-7.2.8）

A. 客运管理或作业人员违章违纪

B. 严重危及高铁

C. 旅客列车安全

D. 劳动纪律

A. 分级监督监察制

B. 分级监督管理

C. 专业管理

D. 集中管理

A. 出入学校

B. 医疗护送人员

C. 学生实习

D. 医疗转院（含职工供养的直系亲属）

A. 返回××站

B. 日期

C. 原因

D. 车次

A. 二短声

B. 三短声

C. 三长声

D. 连续短声

A. 咨询

B. 求助

C. 投诉

D. 表扬

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 软席乘车证

D. 硬席乘车证

A. 国家禁止运输的物品

B. 污染车辆的物品

C. 鲜活易腐物品

D. 危险品

A. 发现时间

B. 运行区间

C. 运行方向的左/右侧

D. 破损情况