APP下载
首页
>
资格职称
>
西客业务抽考练习题-普速列车员
搜索
西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
(
多选题
)
《空调列车服务质量规范》受理旅客( )，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确

A、咨询

B、求助

C、投诉

D、表扬

答案：ABC

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
站台票当日使用有效，但不限次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe03.html
点击查看题目
旅客携带限量物品超过规定范围时，其超重部分应补收四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe38.html
点击查看题目
旅客可限量携带：不超过20毫升的染发剂、酒精。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
点击查看题目
客运运价杂费收据三页均为薄纸复写式，尺寸为120mm错误150mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe21.html
点击查看题目
《客规》第三十四条：“变更到站“只办理（）。（应知.应会-《客规》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe15.html
点击查看题目
学生、残疾军人票未核验列车补票后，旅客到站应于（），在全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-8ea0-c0f9-29e3bb5dbe06.html
点击查看题目
旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，( )均不能作为进出站和乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
点击查看题目
在 铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
点击查看题目
《铁 路客运运价规则》规定发到站间跨及两条其以上线路时，应按规定的接算站接算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe25.html
点击查看题目
列车服务质量规范中，对旅客遗失物品无法判明旅客下车站时如何处理？应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe11.html
点击查看题目
首页
>
资格职称
>
西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
(
多选题
)
手机预览
西客业务抽考练习题-普速列车员

《空调列车服务质量规范》受理旅客( )，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确

A、咨询

B、求助

C、投诉

D、表扬

答案：ABC

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
站台票当日使用有效，但不限次数。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe03.html
点击查看答案
旅客携带限量物品超过规定范围时，其超重部分应补收四类包裹运费。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe38.html
点击查看答案
旅客可限量携带：不超过20毫升的染发剂、酒精。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
点击查看答案
客运运价杂费收据三页均为薄纸复写式，尺寸为120mm错误150mm。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe21.html
点击查看答案
《客规》第三十四条：“变更到站“只办理（）。（应知.应会-《客规》）

A. 两次

B. 三次

C. 四次

D. 一次

解析：应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe15.html
点击查看答案
学生、残疾军人票未核验列车补票后，旅客到站应于（），在全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 24小时内

B. 10天内

C. 30天内

D. 60天内

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-8ea0-c0f9-29e3bb5dbe06.html
点击查看答案
旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，( )均不能作为进出站和乘车凭证使用。

A. 行程信息提示

B. 报销凭证

C. 购票短信

D. 购票截图

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
点击查看答案
在 铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
点击查看答案
《铁 路客运运价规则》规定发到站间跨及两条其以上线路时，应按规定的接算站接算。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe25.html
点击查看答案
列车服务质量规范中，对旅客遗失物品无法判明旅客下车站时如何处理？应知应会-《规范》

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe11.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABCAD002FD00001A5E76E52840016D2.html
任职资格类考试题库（支行行长）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9C04D7B9230000127251B70D4374500.html
人力资源开发题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9DD8EF4158000011C5E12511A801A31.html
附件1：机动车中级查验员培训考核复习参考题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAAA3940D0B00001E47A1A60162382B0.html
职称题库-能力测试类
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAA7756700600001FB9DFDCD14C0114E.html
中级专业技术任职资格评审题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9FAD78A029000012FAE28001EA1E3E0.html
C证考试练习试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C95D6C1943C00001C44C1F67116E1C44.html
三类人员C证考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA97484C07A00001DFFDA22A1B40BEF0.html
专卖执法人员资格考试题库（最新修订版）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA92690AA2C000013B40A660BF1060E0.html
2024年计量采集现场运维通关考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA91980F10D00001C87319101B70C9F0.html
反违章题库2024_081552试题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302