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西客业务抽考练习题-普速列车员

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西客业务抽考练习题-普速列车员

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《普速铁路客运管理规则》无线交互系统应在（）登录下载数据，每站开车前（）分钟进行数据更新。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A、始发前

B、开车时

C、5

D、3

答案：AD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员

《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车集便式厕所吸污时或（）锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘联检记录“并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

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线路中断影响旅行，旅客要证明时，站车应开具文字证明，加盖名戳。

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站车工作人员发现旅客严重失信行为时，按照（）的原则，在5日内录入铁路客运管理信息系统。

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旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，特殊情况经站长同意可在票面指定的日期、车次开车后2小时内办理一次推迟乘车签证手续。

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《既有线旅客列车应急预案》旅客列车发生线路中断，列车不能继续运行时，（）应进行全面贯通式巡。岗位乘务员应加强车内巡视，安抚旅客，做好服务，稳定旅客情绪，保证车内治安秩序良好。（应急-）

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《价规》规定：“以上“、“以下“、“以内“、“以外“、“以前“、“以后“、—均不包括本数。

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军人及其随行家属在（）、进出站等环节依法享受优先优待措施。（应知应会-《汇编》-军人优先）

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客运运价杂费收据分为（）页。

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《普速铁路客运管理规则》因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照（）的原则，作业人员做好（），作业完毕及时将车门锁闭并（）；（应急西铁客〔2020〕179号）

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西客业务抽考练习题-普速列车员

《普速铁路客运管理规则》无线交互系统应在（）登录下载数据，每站开车前（）分钟进行数据更新。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A、始发前

B、开车时

C、5

D、3

答案：AD

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车集便式厕所吸污时或（）锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 停站时

B. 到站前

C. 未供电时

D. 终到前

解析：应知应会

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解析：应知应会

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线路中断影响旅行，旅客要证明时，站车应开具文字证明，加盖名戳。

解析：应知应会

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站车工作人员发现旅客严重失信行为时，按照（）的原则，在5日内录入铁路客运管理信息系统。

A. 谁采集，谁录入

B. 发现即录入

C. 不录入

D. 只保存不录入

解析：应知应会

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旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，特殊情况经站长同意可在票面指定的日期、车次开车后2小时内办理一次推迟乘车签证手续。

解析：应知应会

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A. 岗位乘务人员

B. 列车长

C. 乘警

D. 随车机械师

解析：应急处置

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《价规》规定：“以上“、“以下“、“以内“、“以外“、“以前“、“以后“、—均不包括本数。

解析：应知应会

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军人及其随行家属在（）、进出站等环节依法享受优先优待措施。（应知应会-《汇编》-军人优先）

A. 购票

B. 安检

C. 实名验证

D. 候车

解析：应知应会

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客运运价杂费收据分为（）页。

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

解析：应知应会

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A. 监护

B. 检查确认

C. 拆卸

D. “谁打开、谁负责“

解析：应急处置

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