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西客业务抽考练习题-普速列车员

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西客业务抽考练习题-普速列车员

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《普速铁路客运管理规则》遇有（）时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，保留正对车站放行通道的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A、高寒天气

B、高温天气

C、雨雪天气

D、在办理客运业务的中间站长时间停靠

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员

《空调列车服务质量规范》广播及集中控制的视频播放时间为7:00～12:30、15:00～21:30。

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旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，包裹套定期清洗，保持干燥整洁。

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列车发生火灾、爆炸时，（）组织旅客疏散工作。

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铁路旅客运输办理细则依据中华人民共和国铁路法制定。

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特别重大事故按《条例》规定由国务院或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。

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《空调列车服务质量规范》指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染（）指甲。（应知应会--规范）

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发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

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高站台乘降作业时，站停时间（）时，车门口与站台间使用安全踏板，

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西客业务抽考练习题-普速列车员

《普速铁路客运管理规则》遇有（）时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，保留正对车站放行通道的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A、高寒天气

B、高温天气

C、雨雪天气

D、在办理客运业务的中间站长时间停靠

答案：ABCD

解析：应知应会

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《空调列车服务质量规范》广播及集中控制的视频播放时间为7:00～12:30、15:00～21:30。

A. 7:00～12:30

B. 7:00～12:00

C. 15:00～21:30

D. 14:30～21:00

解析：应知应会

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旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，包裹套定期清洗，保持干燥整洁。

解析：应知应会

点击查看答案

列车发生火灾、爆炸时，（）组织旅客疏散工作。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 司机

D. 乘警

解析：应急处置

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铁路旅客运输办理细则依据中华人民共和国铁路法制定。

解析：应知应会

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特别重大事故按《条例》规定由国务院或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。

解析：应知应会

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《空调列车服务质量规范》指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染（）指甲。（应知应会--规范）

A. 4毫米

B. 2毫米

C. 有颜色

D. 彩色

解析：应知应会

点击查看答案

发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

A. 发站

B. 中途站

C. 原票到站

D. 列车内

解析：应急处置

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高站台乘降作业时，站停时间（）时，车门口与站台间使用安全踏板，

A. 4分钟

B. 超过4分钟

C. 不超过4分钟

D. 超过2分钟

解析：应知应会

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