车站、列车发生旅客人身伤害时，可用电话向（ ）报告概况。

A. 车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的

B. 列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的

C. 因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的

D. 车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的

A. 国务院

B. 国务院铁路主管部门

C. 铁路局

D. 当地政府

A. 学生优惠资质核验通过，但未携带学生证

B. 学生优惠资质未核验

C. 超出优惠期间

D. 优惠资格不符

A. 一般A类事故

B. 一般B类事故

C. 一般C类事故

D. 一般D类事故

A. 行程信息提示

B. 报销凭证

C. 购票短信

D. 购票截图

A. 出站检票记录显示为购票发站的，退还全部票价

B. 出站检票记录显示为非购票发站的，退还全部票价与已乘区间票价差额

C. 无出站检票记录的，退还全部票价与购票发站至折返站的票价差额

D. 无出站检票记录的，不予退票