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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在( )饮酒。

A、班前

B、班中

C、折返站

D、退乘

答案:ABC

解析:应知应会

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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》客运突发事件报告主要内容应包含:()发生地点(列车为车次及区间)、报告人所属单位等。(应急-运营客管电(2016)1170)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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持铁路公免票的职工可不办理公免签证直接乘坐“复兴号“动车组。(应知应会-《汇编》-复兴号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》信息核查。列车乘务员点击席位管理->车厢视图->()按钮,查看该车厢最新的铁路电子客票PSR数据,掌握席位状态。应知应会-西铁客函〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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按照列车车门管理等有关规定,()不得作为旅客乘降车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票的列车使用()办理票证人一致性查验。应知应会-西铁客函〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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承运人有义务对运送期间发生的旅客身体损害和旅客随身携带物品损失都予以赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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《普速铁路客运管理规则》50%以上载客车厢缺水或卫生间集便箱满载停用,无法安排应急吸污作业时,()开启集便器直排功能,至终到站或吸污站厕所处于直排状态,运行过程中厕所管理应比照非集便式厕所管理。西铁客【2020】179号
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成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时,超过的人数应买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员夜间( )要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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持定期票、计次票旅客行程发生变更,应在( );未取消预约的,视为一次乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员

《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在( )饮酒。

A、班前

B、班中

C、折返站

D、退乘

答案:ABC

解析:应知应会

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相关题目
《关于建立客运突发事件快速报告机制》客运突发事件报告主要内容应包含:()发生地点(列车为车次及区间)、报告人所属单位等。(应急-运营客管电(2016)1170)

A. 事件类别

B. 发生时间

C. 事件概况

D. 信息报告人、

解析:应急处置

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持铁路公免票的职工可不办理公免签证直接乘坐“复兴号“动车组。(应知应会-《汇编》-复兴号)

解析:应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》信息核查。列车乘务员点击席位管理->车厢视图->()按钮,查看该车厢最新的铁路电子客票PSR数据,掌握席位状态。应知应会-西铁客函〔2021〕101号

A. 「更新」

B. 「上传」

C. 「下载」

D. 「登记」

解析:应知应会

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按照列车车门管理等有关规定,()不得作为旅客乘降车门。

A. 空调列车机后第一辆载客车厢前端车门

B. 非空调列车尾部载客车厢后端车门

C. 动车组列车餐车专用上货门

D. 普速列车餐车厨房边门

解析:应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票的列车使用()办理票证人一致性查验。应知应会-西铁客函〔2021〕101号

A. 手机

B. 身份证件

C. 纸质车票

D. 无线交互系统

解析:应知应会

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承运人有义务对运送期间发生的旅客身体损害和旅客随身携带物品损失都予以赔偿。

解析:应知应会

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《普速铁路客运管理规则》50%以上载客车厢缺水或卫生间集便箱满载停用,无法安排应急吸污作业时,()开启集便器直排功能,至终到站或吸污站厕所处于直排状态,运行过程中厕所管理应比照非集便式厕所管理。西铁客【2020】179号

A. 车辆乘务员

B. 列车调度员

C. 列车长

D. 司机

解析:应急处置

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成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时,超过的人数应买全价票。

解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员夜间( )要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。

A. 行走

B. 作业

C. 开关门

D. 交谈

解析:应知应会

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持定期票、计次票旅客行程发生变更,应在( );未取消预约的,视为一次乘车。

A. 开车前取消预约

B. 取消预约

C. 开车后取消预约

D. 提前取消预约

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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