《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车除携带（ ）外，动车组列车上不携带其他纸质资料台账。

A. 旅客换车站处理

B. 列车终到站处理

C. 列车运行前方停车站处理

D. 旅客家属

A. 无异味

B. 无污物

C. 无积垢

D. 无积便

A. 5日

B. 8日

C. 10日

D. 15日

A. 运行在市区

B. 长大坡道

C. 长大隧道

D. 大桥

A. 车站责任

B. 列车责任

C. 旅客责任

D. 第三人责任

A. 中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）

B. 铁路12306手机客户端

C. 列车时刻表

D. 微信公众号二维码

A. 乘车凭证为乘车人购票时所使用的有效身份证件

B. 使用同行成人有效证件购票的儿童乘车凭证为同行成人的有效身份证件

C. 报销凭证可作为乘车凭证

D. 行程信息提示可作为乘车凭证