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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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对声称丢失车票的旅客,没有购票记录的;发站不予办理挂失补办手续,列车和到站按( )。

A、无票处理

B、登记其身份信息

C、不加收票款

D、核收手续费

答案:ABCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
《旅客列车空调失效应急处置办法》空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景,采取机车救援 、()等处置方式。(应急-铁总运 (2017) 140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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军人及其随行家属在()、进出站等环节依法享受优先优待措施。(应知应会-《汇编》-军人优先)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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实名制车票,旅客丢失身份证件,列车应:(),并开具客运记录交站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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旅 客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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《铁路旅客列车消防管理规定》 旅客列车的消防安全工作在的( )领导下。实行岗位防火责任制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是()。应知应会-《规范》


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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列车发生旅客伤害需交车站处理时,应移交( )或者( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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站 台票售出后不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组承担()、行包、餐营,消防、服务设施使用管理及应急处置等工作。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中铁路旅客运输服务质量实行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
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多选题
)
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西客业务抽考练习题-普速列车员

对声称丢失车票的旅客,没有购票记录的;发站不予办理挂失补办手续,列车和到站按( )。

A、无票处理

B、登记其身份信息

C、不加收票款

D、核收手续费

答案:ABCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
《旅客列车空调失效应急处置办法》空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景,采取机车救援 、()等处置方式。(应急-铁总运 (2017) 140号)

A. 动车组救援

B. 换乘至热备动车组

C. 换乘其他旅客列车

D. 停运

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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军人及其随行家属在()、进出站等环节依法享受优先优待措施。(应知应会-《汇编》-军人优先)

A. 购票

B. 安检

C. 实名验证

D. 候车

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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实名制车票,旅客丢失身份证件,列车应:(),并开具客运记录交站。

A. 重新补票

B. 办理挂失补手续

C. 不再补收票价

D. 另行购票

解析:应知应会

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旅 客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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《铁路旅客列车消防管理规定》 旅客列车的消防安全工作在的( )领导下。实行岗位防火责任制。

A. 乘警

B. 列车长

C. 铁路公安消防部门

D. 车队(间)

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是()。应知应会-《规范》


A. 男性客运人员剃光头

B. 女性客运人员烫发

C. 女性客运人员佩戴一副直径不超过3毫米的耳钉

D. 女性客运人员化淡妆上岗

解析:应知应会

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列车发生旅客伤害需交车站处理时,应移交( )或者( )。

A. 前方县、市所在地车站

B. 当地具备公共医疗条件的停车站

C. 前方三等以上车站

D. 前方客运站

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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站 台票售出后不退。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组承担()、行包、餐营,消防、服务设施使用管理及应急处置等工作。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 服务旅客

B. 处理票务

C. 列车保洁

D. 给水统计

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中铁路旅客运输服务质量实行( )。

A. 分级监督监察制

B. 分级监督管理

C. 专业管理

D. 集中管理

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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