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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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“挂失补车票“的退票手续应在票面列车的（ ）办理。

A、发站

B、到站

C、经停站

D、任意站

答案：ABC

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
在 铁路旅客运送期间因第三者责任造成旅客伤亡，旅客或其继承人要求铁路运输企业先予赔偿的，应予支持。铁路运输企业赔付后，有权向有责任的第三者追偿。　（应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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旅客开始旅行后不能退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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《普速铁路客运管理规则》旅客列车晚点遇有（）时，站车按照图定开车时间组织旅客乘降；（应急 西铁客〔2020〕179号）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f410-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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对 旅客可单独称呼为“先生、女士、小朋友、同志“。《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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按照列车车门管理等有关规定，（）不得作为旅客乘降车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收2元手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《普速铁路客运管理规则》中规定站车交接位置：普速旅客列车为（）。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a228-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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列 车内发现有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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对违章携带的物品补收运费时，应本着务真求实的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe38.html
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12306网站新增折返退差功能，办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
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多选题
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西客业务抽考练习题-普速列车员

“挂失补车票“的退票手续应在票面列车的（ ）办理。

A、发站

B、到站

C、经停站

D、任意站

答案：ABC

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
在 铁路旅客运送期间因第三者责任造成旅客伤亡，旅客或其继承人要求铁路运输企业先予赔偿的，应予支持。铁路运输企业赔付后，有权向有责任的第三者追偿。　（应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释）

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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旅客开始旅行后不能退票。

解析：应知应会

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《普速铁路客运管理规则》旅客列车晚点遇有（）时，站车按照图定开车时间组织旅客乘降；（应急 西铁客〔2020〕179号）

A. 停运

B. 折返站

C. 正点到

D. 晚点开

解析：应急处置

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对 旅客可单独称呼为“先生、女士、小朋友、同志“。《规范》

解析：应知应会

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按照列车车门管理等有关规定，（）不得作为旅客乘降车门。

A. 空调列车机后第一辆载客车厢前端车门

B. 非空调列车尾部载客车厢后端车门

C. 动车组列车餐车专用上货门

D. 普速列车餐车厨房边门

解析：应知应会

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收2元手续费。

解析：应知应会

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《普速铁路客运管理规则》中规定站车交接位置：普速旅客列车为（）。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 8、9号位置

B. 餐车位置

C. 列车中部

D. 软卧位置

解析：应知应会

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列 车内发现有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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对违章携带的物品补收运费时，应本着务真求实的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe38.html
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12306网站新增折返退差功能，办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）。

A. 24小时内

B. 10天内

C. 30天内

D. 60天内

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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