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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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多选题
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各铁路局集团公司应当通过()等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定。

A、站车揭示揭挂

B、电子显示屏

C、微信平台

D、广播以及12306网站

答案:ABCD

解析:应知应会

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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《普速旅客列车车门管理规定》运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时,应及时通知( )到场监护车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景采取()、换乘至热备动车组或其他旅客列车等处置方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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《细则》第一百零五条:由于线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持()有效。(应知应会-《细则》)
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持用( )乘车证,应同时附有乘车证使用卡片。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,在车门口关闭车门等待开车;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时,超过的人数应买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《客规》第三十四条:“变更到站“只办理()。(应知.应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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普速旅客列车晚点()以上时,站车应公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。(应急处置-规范)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a9f8-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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发生人身伤害,以下哪种情况属车站责任?()(应知应会-西铁客〔2021〕20号中国铁路西安局集团有限公司关于印发《西安局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f410-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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作 业指导书的内容要完整,应针对现场实际,实现安全与服务的综合控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
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多选题
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西客业务抽考练习题-普速列车员

各铁路局集团公司应当通过()等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定。

A、站车揭示揭挂

B、电子显示屏

C、微信平台

D、广播以及12306网站

答案:ABCD

解析:应知应会

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西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
《普速旅客列车车门管理规定》运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时,应及时通知( )到场监护车门。

A. 列车员

B. 客运乘务人员

C. 公安人员

D. 检车人员

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景采取()、换乘至热备动车组或其他旅客列车等处置方式。

A. 机车救援

B. 动车组救援

C. 停运

D. 途中甩车

解析:应知应会

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《细则》第一百零五条:由于线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持()有效。(应知应会-《细则》)

A. 改签票

B. 原票

C. 车站证明

D. 车票

解析:应知应会

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持用( )乘车证,应同时附有乘车证使用卡片。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 通勤

B. 临时定期

C. 全年定期

D. 探亲

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,在车门口关闭车门等待开车;

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时,超过的人数应买全价票。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《客规》第三十四条:“变更到站“只办理()。(应知.应会-《客规》)

A. 两次

B. 三次

C. 四次

D. 一次

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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普速旅客列车晚点()以上时,站车应公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。(应急处置-规范)

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 1小时

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a9f8-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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发生人身伤害,以下哪种情况属车站责任?()(应知应会-西铁客〔2021〕20号中国铁路西安局集团有限公司关于印发《西安局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知)

A. 车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的

B. 列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的

C. 因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的

D. 车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的

解析:应急处置

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作 业指导书的内容要完整,应针对现场实际,实现安全与服务的综合控制。

解析:应知应会

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