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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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多选题
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列车查验车票时,遇有(),乘务人员应按章进行补票。

A、旅客遗失“铁路e卡通“移动设备(手机)

B、旅客丢失身份证件

C、学生证资质核验通过,学生未携带学生证

D、学生证未办理资质核验

答案:ABCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
《空调列车服务质量规范》受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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对 旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe3a.html
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旅客违章携带超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的50%核收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe39.html
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发生( )行为,造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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儿童票的()应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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铁路运输造成无民事行为能力人人身损害的,铁路运输企业()赔偿责任。(应知应会-关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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报销凭证应于()打印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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《铁路旅客运输规程》规定,( )不办理遗失物品转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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较大事故的调查期限为30日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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客运突发事件按照“什么“的原则进行上报?《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》西铁客函〔2020〕410号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
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西客业务抽考练习题-普速列车员

列车查验车票时,遇有(),乘务人员应按章进行补票。

A、旅客遗失“铁路e卡通“移动设备(手机)

B、旅客丢失身份证件

C、学生证资质核验通过,学生未携带学生证

D、学生证未办理资质核验

答案:ABCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
《空调列车服务质量规范》受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确

A. 咨询

B. 求助

C. 投诉

D. 表扬

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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对 旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe3a.html
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旅客违章携带超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的50%核收运费。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe39.html
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发生( )行为,造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 击打列车

B. 精神病人肇事肇祸,醉酒滋事行为

C. 自然灾害

D. 故意损毁、移动站车设备

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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儿童票的()应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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铁路运输造成无民事行为能力人人身损害的,铁路运输企业()赔偿责任。(应知应会-关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释)

A. 应当承担

B. 不承担

C. 可能承担

D. 不应该承担

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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报销凭证应于()打印。

A. 车票发站开车前

B. 车票乘车日期之日起180日内

C. 车票乘车日期次日起30日内

D. 旅客乘车后

解析:应知应会

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《铁路旅客运输规程》规定,( )不办理遗失物品转送。

A. 国家禁止运输的物品

B. 污染车辆的物品

C. 鲜活易腐物品

D. 危险品

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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较大事故的调查期限为30日。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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客运突发事件按照“什么“的原则进行上报?《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》西铁客函〔2020〕410号

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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