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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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多选题
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列车遇有旅客(),应按规定对学生票进行补全价处理。

A、学生优惠资质核验通过,但未携带学生证

B、学生优惠资质未核验

C、超出优惠期间

D、优惠资格不符

答案:ABCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
动车组列车只发售二等座学生票,学生票为公布票价的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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以下对精神障碍旅客的处置,哪些是正确的?()(应知应会-西铁客〔2021〕20号中国铁路西安局集团有限公司关于印发《西安局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f410-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《普速铁路客运管理规则》客运乘务员做好运行途中的重点旅客和会员服务,遇有卧具、座套污渍严重及时更换,旅客下车后做好()恢复。(应急 西铁客〔2020〕179号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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()属于承运人权力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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保障重点旅客服务。按规范设置( )等设施设备,作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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遇 特殊情况,站长可决定暂停发售站台票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《细则》第十八条:“中华人民共和国残疾军人证“和“中华人民共和国伤残人民警察证“由()颁发。(应知应会-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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信号机按类型分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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一残疾旅客,携带一辆代步的折叠式轮椅25kg、汽车配件一件17kg,应补收运费重量为22kg。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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(
多选题
)
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西客业务抽考练习题-普速列车员

列车遇有旅客(),应按规定对学生票进行补全价处理。

A、学生优惠资质核验通过,但未携带学生证

B、学生优惠资质未核验

C、超出优惠期间

D、优惠资格不符

答案:ABCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
动车组列车只发售二等座学生票,学生票为公布票价的( )。

A. 50%

B. 75%

C. 80%

D. 65%

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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以下对精神障碍旅客的处置,哪些是正确的?()(应知应会-西铁客〔2021〕20号中国铁路西安局集团有限公司关于印发《西安局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知)

A. 车站拒绝有人护送的精神病人进站乘车

B. 车站对列车上交下的无人护送的精神障碍旅客,由车站客运、公安共同负责妥善处理

C. 列车发现无陪同的精神病人,立即移交前方站

D. 精神障碍旅客的住院治疗实行自愿原则

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f410-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《普速铁路客运管理规则》客运乘务员做好运行途中的重点旅客和会员服务,遇有卧具、座套污渍严重及时更换,旅客下车后做好()恢复。(应急 西铁客〔2020〕179号)

A. 席位

B. 餐车卫生

C. 卧具袋

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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()属于承运人权力。

A. 依照规定收取票款

B. 制止旅客危险行为

C. 依照规定对违返乘车条件的旅客进行加罚处置

D. 向损坏列车设备的旅客追求赔偿

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季( )。

A. 18℃~22℃

B. 18℃~20℃

C. 16℃~18℃

D. 20℃~24℃

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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保障重点旅客服务。按规范设置( )等设施设备,作用良好。

A. 专用车厢

B. 无障碍厕所

C. 座椅

D. 专用座席

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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遇 特殊情况,站长可决定暂停发售站台票。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《细则》第十八条:“中华人民共和国残疾军人证“和“中华人民共和国伤残人民警察证“由()颁发。(应知应会-《细则》)

A. 国务院

B. 民政部

C. 公安部

D. 国家有关部门

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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信号机按类型分为()。

A. 色灯信号机

B. 臂板信号机

C. 机车信号机

D. 信号显示器

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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一残疾旅客,携带一辆代步的折叠式轮椅25kg、汽车配件一件17kg,应补收运费重量为22kg。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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