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西客业务抽考练习题-普速列车员

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西客业务抽考练习题-普速列车员

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旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景采取（）、换乘至热备动车组或其他旅客列车等处置方式。

A、机车救援

B、动车组救援

C、停运

D、途中甩车

答案：ABC

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员

“挂失补车票“的退票手续应在票面列车的（）办理。

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线路中断，旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价。

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《普速旅客列车车门管理规定》站车办理交接，原则上在（）。

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旅客在列车上发生疾病需下车治疗，列车长应编制客运纪录，收集旁证，拍发铁路电报。

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动车组列车应接入（）。

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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收与已乘区间空调票价票款

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《客运站车安检查危管理办法》旅客列车上发现的旅客危险品由（）妥善保管。属禁止携带物品的由乘警将（）移交前方停车站派出所；未配备乘警的，由列车长向前方停车站派出所移交。属限制携带物品的由（）向前方停车站移交。（应知应会-西铁客函（2019）84号）

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学生超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按一般旅客办理，核收全价。

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国家和社会尊重、优待军人，保护军人的合法权益，并开展各种形式的拥军优属活动。（应知应会-《汇编》-军人优先）

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列车查验车票时，遇有（），乘务人员应按章进行补票。

题目内容

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多选题

)

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西客业务抽考练习题-普速列车员

旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景采取（）、换乘至热备动车组或其他旅客列车等处置方式。

A、机车救援

B、动车组救援

C、停运

D、途中甩车

答案：ABC

解析：应知应会

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“挂失补车票“的退票手续应在票面列车的（）办理。

A. 发站

B. 到站

C. 经停站

D. 任意站

解析：应知应会

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线路中断，旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价。

解析：应知应会

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《普速旅客列车车门管理规定》站车办理交接，原则上在（）。

A. 列车中部

B. 紧靠餐车的硬座车厢车门口

C. 软卧门口

D. 列车前部

解析：应知应会

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旅客在列车上发生疾病需下车治疗，列车长应编制客运纪录，收集旁证，拍发铁路电报。

解析：应知应会

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动车组列车应接入（）。

A. 固定站台并停于固定位置

B. 固定线路及固定位置

C. 固定站台及固定线路

D. 一站台并停于固定位置

解析：应急处置

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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收与已乘区间空调票价票款

解析：应知应会

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A. 列车工作人员

B. 旅客和禁止携带物品

C. 乘警

D. 列车长

解析：应知应会

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学生超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按一般旅客办理，核收全价。

解析：应知应会

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国家和社会尊重、优待军人，保护军人的合法权益，并开展各种形式的拥军优属活动。（应知应会-《汇编》-军人优先）

解析：应知应会

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列车查验车票时，遇有（），乘务人员应按章进行补票。

A. 旅客遗失“铁路e卡通“移动设备（手机）

B. 旅客丢失身份证件

C. 学生证资质核验通过，学生未携带学生证

D. 学生证未办理资质核验

解析：应知应会

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