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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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多选题
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旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），

A、用语文明

B、有问必答

C、回答准确

D、解释耐心

答案：BCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
《技规》行车指挥要求，在双线区间，列车应按____单方向运行。（应知应会-《技规》-基础）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe34.html
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国家铁路客运运价以5角为单位的票价有（）。（应知应会-《价规》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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线 路中断，列车不能继续运行时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》中要求，布制、易耗备品备用充足，保证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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《普速铁路客运管理规则》始发接车时，客运乘务组登乘后，与 办理出库保洁质量、服务备品、客服设施交接，做好消耗品、餐料定位，发现整备不到位时及时补强。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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旅 客自身责任或第三人责任造成的人身伤害，医疗费用由责任人承担。（应知应会-《汇编》-人身伤害）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe2b.html
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旅客因病中途退票，应交给旅客退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe35.html
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站车工作人员发现旅客严重失信行为时，按照（）的原则，在5日内录入铁路客运管理信息系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-8ea0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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卧具终点站收取，贴身卧具（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员

旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），

A、用语文明

B、有问必答

C、回答准确

D、解释耐心

答案：BCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
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《技规》行车指挥要求，在双线区间，列车应按____单方向运行。（应知应会-《技规》-基础）

解析：应知应会

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各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。

解析：应知应会

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国家铁路客运运价以5角为单位的票价有（）。（应知应会-《价规》）

A. 客票票价

B. 租车费

C. 客运杂费

D. 行李、包裹运价

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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线 路中断，列车不能继续运行时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》中要求，布制、易耗备品备用充足，保证使用。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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《普速铁路客运管理规则》始发接车时，客运乘务组登乘后，与 办理出库保洁质量、服务备品、客服设施交接，做好消耗品、餐料定位，发现整备不到位时及时补强。应知应会-西铁客〔2020〕179号

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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旅 客自身责任或第三人责任造成的人身伤害，医疗费用由责任人承担。（应知应会-《汇编》-人身伤害）

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe2b.html
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旅客因病中途退票，应交给旅客退票费报销凭证。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe35.html
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站车工作人员发现旅客严重失信行为时，按照（）的原则，在5日内录入铁路客运管理信息系统。

A. 谁采集，谁录入

B. 发现即录入

C. 不录入

D. 只保存不录入

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-8ea0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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卧具终点站收取，贴身卧具（）。

解析：应知应会

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