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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是()。应知应会-《规范》


A、男性客运人员剃光头

B、女性客运人员烫发

C、女性客运人员佩戴一副直径不超过3毫米的耳钉

D、女性客运人员化淡妆上岗

答案:BCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
《细则》第一百零七条:发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时,应开具()与车站办理交接。(应知应会-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《普速铁路客运管理规则》空调列车严禁接线板连接接线板,或连接()等大功率电器。(应急 西铁客〔2020〕179号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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“挂失补车票“的退票手续应在票面列车的( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《铁路乘车证管理办法》规定,发现使用过期的跨局全年定期乘车证时,除按章补收票款外,还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车()计算票价。《汇编》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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实名制车票,旅客丢失身份证件,列车应:(),并开具客运记录交站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》中要求,被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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《关于印发《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》的通知》发生( )严重失信行为,自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票。铁总客【2018】59号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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《普速铁路客运管理规则》列车长在列车中部与 办理交接事项,重点旅客交接有记录有签认。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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根据《铁路技术管理规程》规定,发现线路有危及行车安全的不良处所时,听觉信号为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a9f8-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员

以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是()。应知应会-《规范》


A、男性客运人员剃光头

B、女性客运人员烫发

C、女性客运人员佩戴一副直径不超过3毫米的耳钉

D、女性客运人员化淡妆上岗

答案:BCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
《细则》第一百零七条:发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时,应开具()与车站办理交接。(应知应会-《细则》)

A. 书面证明

B. 电子记录

C. 手工材料

D. 客运记录

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《普速铁路客运管理规则》空调列车严禁接线板连接接线板,或连接()等大功率电器。(应急 西铁客〔2020〕179号)

A. 吹风机

B. 电风扇

C. 电饭煲

D. 电热器

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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“挂失补车票“的退票手续应在票面列车的( )办理。

A. 发站

B. 到站

C. 经停站

D. 任意站

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《铁路乘车证管理办法》规定,发现使用过期的跨局全年定期乘车证时,除按章补收票款外,还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车()计算票价。《汇编》

A. 50km

B. 300km

C. 200km

D. 100km

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布( )。

A. 收费标准

B. 补票

C. 手续费

D. 剩余铺位

解析:应知应会

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实名制车票,旅客丢失身份证件,列车应:(),并开具客运记录交站。

A. 重新补票

B. 办理挂失补手续

C. 不再补收票价

D. 另行购票

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》中要求,被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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《关于印发《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》的通知》发生( )严重失信行为,自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票。铁总客【2018】59号

A. 在动车组列 车上吸烟或 者在其他列 车的禁烟区域 吸烟的

B. 查处的倒卖车 票、制贩假票的

C. 依据相关法律法规应予以行政处罚的

D. 无票乘车、越站( 席 )乘车且拒不补票 的

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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《普速铁路客运管理规则》列车长在列车中部与 办理交接事项,重点旅客交接有记录有签认。应知应会-西铁客〔2020〕179号

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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根据《铁路技术管理规程》规定,发现线路有危及行车安全的不良处所时,听觉信号为()。

A. 三短声

B. 连续短声

C. 二短一长声

D. 一长三短声

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a9f8-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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