列车应设有列车乘务组。列车乘务组按下列规定组成：（ ）

A. 携带一件40千克行李

B. 携带一件43千克行李

C. 携带1件21千克、2件各11千克的行李

D. 携带1件25千克、2件各8千克的行李

A. 试机

B. 清洁设备

C. 充电作业

D. 放电作业

A. 车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的

B. 列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的

C. 因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的

D. 车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的

A. 乘警

B. 列车长

C. 铁路公安消防部门

D. 车队（间）

A. 1小时

B. 1小时内

C. 2小时

D. 2小时内

A. 垫毯

B. 卧铺套

C. 被芯

D. 枕芯

A. 铁路责任导致旅客到站退票时，未使用部分

B. 线路中断导致旅客退票时，已乘区间

C. 列车折返导致旅客在12306网站折返退票时，已乘区间

D. 铁路责任导致旅客退票，中途站已乘区间

A. 列车长或其他列车员询问

B. 列车长或站台工作人员询问

C. 根据经验，观察

D. 车辆乘务员询问