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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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使用铁路乘车卡旅客应当使用( ),不得占用持有席位车票旅客的席位。

A、旅客席位

B、餐车席位

C、列车预留席位

D、空余席位

答案:CD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
旅 客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、信件方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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所有旅客均不得佩带枪支、子弹乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《细则》第五十五条:对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明()等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。(应知应会-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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列车工作人员为旅客送水时,暖水瓶盖未拧紧发生脱落,造成旅客烫伤,属于()责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《旅客列车重要信息报告实施办法》旅客列车现场信息分为()几类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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硬席乘车证的最长有效期为()。《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-8ea0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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遇 有特殊情况,经客运主管部门同意,可批准旅客列车在不停车站临时停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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本年度的( )可延期使用到次年的一月十五日止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d4d0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《空调列车服务质量规范》灾害多发季节增备( ),单独存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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在给水站停时( )的列车,应全列辆辆满水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-8ea0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
(
多选题
)
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西客业务抽考练习题-普速列车员

使用铁路乘车卡旅客应当使用( ),不得占用持有席位车票旅客的席位。

A、旅客席位

B、餐车席位

C、列车预留席位

D、空余席位

答案:CD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
旅 客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、信件方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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所有旅客均不得佩带枪支、子弹乘车。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《细则》第五十五条:对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明()等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。(应知应会-《细则》)

A. 品名

B. 坐席号

C. 件数

D. 车型

解析:应知应会

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列车工作人员为旅客送水时,暖水瓶盖未拧紧发生脱落,造成旅客烫伤,属于()责任。

A. 铁路运输企业责任

B. 列车责任

C. 旅客责任

D. 第三人责任

解析:应知应会

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《旅客列车重要信息报告实施办法》旅客列车现场信息分为()几类。

A. 安全信息

B. 服务信息

C. 受检信息

D. 投诉信息

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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硬席乘车证的最长有效期为()。《铁路乘车证管理办法》

A. .1个月

B. .2个月

C. 3个月

D. 4个月

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-8ea0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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遇 有特殊情况,经客运主管部门同意,可批准旅客列车在不停车站临时停车。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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本年度的( )可延期使用到次年的一月十五日止。

A. 全年定期

B. 定期通勤、通勤

C. 定期就医

D. 定期购粮乘车证

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d4d0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《空调列车服务质量规范》灾害多发季节增备( ),单独存放。

A. 易于保质的食品

B. 饮用水

C. 应急药品

D. 服务备品

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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在给水站停时( )的列车,应全列辆辆满水。

A. 8分钟及以上

B. 2~3分钟

C. 4~5分钟

D. 3分钟及以下

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-8ea0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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