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西客业务抽考练习题-普速列车员

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西客业务抽考练习题-普速列车员

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汛期和冬运期间各次旅客列车始发应储备不少于（）的防洪应急餐料和商品。

A、12 小时

B、24小时

C、36小时

D、48小时

答案：A

解析：应急处置

西客业务抽考练习题-普速列车员

《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。

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附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除（）外，不能单独使用。

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《客规》动车组列车车票最远只发售至（）。（应知应会-客规-第15条）

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遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件，应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

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实施电子客票后，（）需要办理优惠资质核验。

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旅客列车中（）由客运部门加锁，其他车辆由值乘人员加锁。应知应会-铁总运[2015]191号

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《疫情期间乘务组织指南》旅客列车始发、终到有高中风险地区的城市，每（）小时不少于1次预防性消毒。应知应会

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线路中断、铁路组织绕道运输时，变更座别、铺别的，不补不退。

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“变更到站“服务，即旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更（）。（应知应会-《客规》）

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客运站段对失信人失信行为相关证据应保存（）。

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单选题

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西客业务抽考练习题-普速列车员

汛期和冬运期间各次旅客列车始发应储备不少于（）的防洪应急餐料和商品。

A、12 小时

B、24小时

C、36小时

D、48小时

答案：A

解析：应急处置

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《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。

解析：应知应会

点击查看答案

附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除（）外，不能单独使用。

A. 学生

B. 伤残军人

C. 儿童

D. 成人

解析：应知应会

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《客规》动车组列车车票最远只发售至（）。（应知应会-客规-第15条）

A. 本次列车终点站

B. 旅客终到站

C. 旅客换乘站

D. 终点站

解析：应知应会

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遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件，应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

解析：应知应会

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实施电子客票后，（）需要办理优惠资质核验。

A. 残疾军人票

B. 学生票

C. 儿童票

D. 团体票

解析：应知应会

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旅客列车中（）由客运部门加锁，其他车辆由值乘人员加锁。应知应会-铁总运[2015]191号

A. 乘坐旅客的车辆

B. 机车相连的客车端门

C. 尾部客车后端门

D. 配电柜门

解析：应知应会

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《疫情期间乘务组织指南》旅客列车始发、终到有高中风险地区的城市，每（）小时不少于1次预防性消毒。应知应会

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析：应知应会

点击查看答案

线路中断、铁路组织绕道运输时，变更座别、铺别的，不补不退。

解析：应知应会

点击查看答案

“变更到站“服务，即旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更（）。（应知应会-《客规》）

A. 到站

B. 乘车日期

C. 车次

D. 席位

解析：应急处置

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客运站段对失信人失信行为相关证据应保存（）。

A. 3年

B. 1年

C. 5年

D. 2年

解析：应知应会

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