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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》现场抢险情况由现场抢险指挥部每（ ）小时向局应急办报告1次，并对事故、灾害、事件情况进行追踪，随时补报追踪信息。应急-运营客管电（2016）1170

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

解析：应急处置

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西客业务抽考练习题-普速列车员
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一位成人旅客带两名儿童，身高分别为1米和1.52米。可携带随身物品50千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《客规》第四十一条：在免费送回区间，旅客（）中途下车。如中途下车，对()乘车区间补收票价，核收手续费。（应知应会-《客规》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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旅客未乘降完毕列车启动时应急处置应坚持什么原则？（铁总运〔2015〕191号）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指（）。应知应会-《规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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只补收票价，核收手续费的情形有（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d4d0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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对 旅客可单独称呼为“先生、女士、小朋友、同志“。《规范》
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按照《客运专业安全管理规则》规定，各客运单位应当突出（）培训，提高实战能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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如 旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组承担（）、行包、餐营，消防、服务设施使用管理及应急处置等工作。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《普速铁路客运管理规则》列车长在列车中部与 办理交接事项，重点旅客交接有记录有签认。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》现场抢险情况由现场抢险指挥部每（ ）小时向局应急办报告1次，并对事故、灾害、事件情况进行追踪，随时补报追踪信息。应急-运营客管电（2016）1170

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

解析：应急处置

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西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
一位成人旅客带两名儿童，身高分别为1米和1.52米。可携带随身物品50千克。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《客规》第四十一条：在免费送回区间，旅客（）中途下车。如中途下车，对()乘车区间补收票价，核收手续费。（应知应会-《客规》）

A. 可以

B. 不得

C. 往返

D. 越站

解析：应知应会

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旅客未乘降完毕列车启动时应急处置应坚持什么原则？（铁总运〔2015〕191号）

解析：应急处置

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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指（）。应知应会-《规范》

A. 病、残、孕旅客

B. 老、幼、病、残、孕旅客

C. 外籍旅客

D. 有特殊帮助需求的旅客

解析：应知应会

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只补收票价，核收手续费的情形有（ ）。

A. 主动补票

B. 列车同意上车的人员

C. 车站同意上车的人员

D. 超高儿童

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d4d0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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对 旅客可单独称呼为“先生、女士、小朋友、同志“。《规范》

解析：应知应会

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按照《客运专业安全管理规则》规定，各客运单位应当突出（）培训，提高实战能力。

A. 应急设备操作技能

B. 应急流程

C. 应急救护

D. 逃生技能

解析：应知应会

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如 旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组承担（）、行包、餐营，消防、服务设施使用管理及应急处置等工作。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 服务旅客

B. 处理票务

C. 列车保洁

D. 给水统计

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《普速铁路客运管理规则》列车长在列车中部与 办理交接事项，重点旅客交接有记录有签认。应知应会-西铁客〔2020〕179号

解析：应知应会

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