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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《铁路旅客车票管理实施细则》持学生票、残疾军人票旅客，未进行优惠资质核验的，工作人员应引导旅客办理（）后进站乘车。应知应会-西铁客函〔2021〕101号

A、核验

B、检票

C、签证

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证“可乘坐各种等级、席别的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe2f.html
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《普速铁路客运管理规则》列车到站停稳，列车员应（）。高站台车门与站台间隙或落差过大时，可不使用安全踏板，列车员加强安全提示、重点帮扶。（应急 西铁客〔2020〕179号）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f410-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由（ ）负责值守增开的车门。
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《规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车工作人员对违反乘车管理规定行为应进行（）、制止；对劝阻、制止无效的，或乘车人行为已经涉嫌违反治安管理、涉嫌危害铁路安全的，应立即向乘警报警。（应急-西客函〔2019〕2号）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（ ），不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《空调列车服务质量规范》广播及集中控制的视频播放时间为7:00～12:30、15:00～21:30。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《普速铁路客运管理规则》直排式厕所遇有列车渡海以及（），站停3分钟及以上锁闭厕所。应知应会-西铁客〔2020〕179号
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《铁路旅客运输服务质量规范》清洁厕所时，作业人员戴（）。应知应会-《规范》
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经常接送旅客的单位和个人可向车站申请购买定期站台票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe2b.html
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学 生票和儿童票的主要区别在于：学生票只准许买半价硬座客票，加快票和空调票，而儿童票可随同大人购买半价软座或者硬座客票，加快票，空调票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员

《铁路旅客车票管理实施细则》持学生票、残疾军人票旅客，未进行优惠资质核验的，工作人员应引导旅客办理（）后进站乘车。应知应会-西铁客函〔2021〕101号

A、核验

B、检票

C、签证

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证“可乘坐各种等级、席别的列车。

解析：应知应会

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《普速铁路客运管理规则》列车到站停稳，列车员应（）。高站台车门与站台间隙或落差过大时，可不使用安全踏板，列车员加强安全提示、重点帮扶。（应急 西铁客〔2020〕179号）

A. 先行下车

B. 在车门口值守

C. 严禁飞乘飞降

D. 不立岗

解析：应急处置

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始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由（ ）负责值守增开的车门。

A. 列车长

B. 列车长指定专人

C. 列车流动岗

D. 车站

解析：应知应会

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《规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车工作人员对违反乘车管理规定行为应进行（）、制止；对劝阻、制止无效的，或乘车人行为已经涉嫌违反治安管理、涉嫌危害铁路安全的，应立即向乘警报警。（应急-西客函〔2019〕2号）

解析：应急处置

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《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（ ），不与旅客抢行。

A. 主动示意

B. 对方先行

C. 面向旅客让行

D. 主动侧身

解析：应知应会

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《空调列车服务质量规范》广播及集中控制的视频播放时间为7:00～12:30、15:00～21:30。

A. 7:00～12:30

B. 7:00～12:00

C. 15:00～21:30

D. 14:30～21:00

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《普速铁路客运管理规则》直排式厕所遇有列车渡海以及（），站停3分钟及以上锁闭厕所。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 运行在市区

B. 长大坡道

C. 长大隧道

D. 大桥

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》清洁厕所时，作业人员戴（）。应知应会-《规范》

A. 橡胶手套

B. 一次性手套

C. 棉布手套

D. 保洁专用手套

解析：应知应会

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经常接送旅客的单位和个人可向车站申请购买定期站台票。

解析：应知应会

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学 生票和儿童票的主要区别在于：学生票只准许买半价硬座客票，加快票和空调票，而儿童票可随同大人购买半价软座或者硬座客票，加快票，空调票。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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