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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《铁路旅客车票管理实施细则》铁路职工持电子客票签证票,凭()可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。应知应会-西铁客函〔2021〕101号

A、工作证

B、居民身份证

C、通勤票

D、签证票

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
?铁路定期票、计次票管理办法?的通知中,列车工作人员查验车票,发现乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品有效的,补填( );
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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《价规》动车组列车只发售二等座车学生票,学生票为全价票的( )。(应知应会-价规-第16条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a228-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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发 生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a9f8-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组由()组成。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中铁路旅客运输服务质量实行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》司机室空调故障导致司机室温度过高,影响司机正常驾驶时,可打开()通风,安排列车工作人员进行防护,严禁旅客进入司机室。(应急-铁总运(2017)140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a9f8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;( )不落地、无污染。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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旅客须持购票时所使用的有效身份证件( ),“行程信息提示“ 、报销凭证、购票短信和购票截图均不能作为进出站和乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员

《铁路旅客车票管理实施细则》铁路职工持电子客票签证票,凭()可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。应知应会-西铁客函〔2021〕101号

A、工作证

B、居民身份证

C、通勤票

D、签证票

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
?铁路定期票、计次票管理办法?的通知中,列车工作人员查验车票,发现乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品有效的,补填( );

A. 电子乘车记录

B. 本次列车的电子乘车记录

C. 乘车记录

D. 电子客运记录

解析:应知应会

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《价规》动车组列车只发售二等座车学生票,学生票为全价票的( )。(应知应会-价规-第16条)

A. 0.6

B. 75%

C. 80%

D. 0.9

解析:应知应会

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发 生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。

解析:应知应会

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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。

A. 已收与已乘区间空调票价票款

B. 未使用区间的空调票价

C. 全程空调票价

D. 已乘与未乘区间空调票价差额

解析:应急处置

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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组由()组成。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 客运乘务员

B. 餐营人员

C. 行李员

D. 随车保洁

解析:应知应会

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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交( )。

A. 旅客

B. 前方三等及以上车站

C. 列车终点站

D. 前方停车站

解析:应急处置

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中铁路旅客运输服务质量实行( )。

A. 分级监督监察制

B. 分级监督管理

C. 专业管理

D. 集中管理

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》司机室空调故障导致司机室温度过高,影响司机正常驾驶时,可打开()通风,安排列车工作人员进行防护,严禁旅客进入司机室。(应急-铁总运(2017)140号)

A. 司机室旁车门

B. 防火隔断门

C. 客室通过门

D. 气密窗

解析:应急处置

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《铁路旅客运输服务质量规范》列车贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;( )不落地、无污染。

A. 洗涤

B. 装运

C. 存储

D. 更换

解析:应知应会

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旅客须持购票时所使用的有效身份证件( ),“行程信息提示“ 、报销凭证、购票短信和购票截图均不能作为进出站和乘车凭证使用。

A. 进站

B. 乘车

C. 出站

D. 加入乘意险

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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