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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《细则》（）为特种乘车证。应知应会-《细则》

A、便乘证

B、全年定期乘车证

C、离休人员使用的软、硬席乘车证

D、用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

答案：D

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收与已乘区间空调票价票款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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包用（）时，应预先支付相当运费的20%定金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》特殊重点旅客乘车途中，到站前对岗位列车员作业有何要求？西铁客函〔2021〕33号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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旅客在列车中途站下车后，可随时恢复旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe2d.html
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遇有（ ）时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭学生证，每年可享受四次家庭至院校之间的学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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对违章携带的物品补收运费时，应本着务真求实的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe38.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置）。应知应会-《规范》
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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组根据交路情况可采用（）或（），配备人员满足生产需要。应知应会-西铁客〔2020〕179号
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铁 路应指定设立无法交付物品集中处理站。对超过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交拍卖行拍卖。拍卖所得款冲抵发生的费用后填“客杂“上缴。
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西客业务抽考练习题-普速列车员

《细则》（）为特种乘车证。应知应会-《细则》

A、便乘证

B、全年定期乘车证

C、离休人员使用的软、硬席乘车证

D、用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

答案：D

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收与已乘区间空调票价票款

解析：应知应会

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包用（）时，应预先支付相当运费的20%定金。

A. 客车

B. 公务车

C. 餐车

D. 娱乐车

解析：应知应会

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《铁路旅客服务管理实施细则》特殊重点旅客乘车途中，到站前对岗位列车员作业有何要求？西铁客函〔2021〕33号

解析：应知应会

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旅客在列车中途站下车后，可随时恢复旅行。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe2d.html
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遇有（ ）时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车。

A. 高寒天气

B. 高温天气

C. 雨雪天气

D. 在办理客运业务的中间站长时间停靠

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭学生证，每年可享受四次家庭至院校之间的学生票。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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对违章携带的物品补收运费时，应本着务真求实的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置）。应知应会-《规范》

A. 2厘米

B. １厘米

C. 0.5厘米

D. 2.5厘米

解析：应知应会

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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组根据交路情况可采用（）或（），配备人员满足生产需要。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 分班制

B. 轮班制

C. 轮乘制

D. 包乘制

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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铁 路应指定设立无法交付物品集中处理站。对超过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交拍卖行拍卖。拍卖所得款冲抵发生的费用后填“客杂“上缴。

解析：应知应会

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