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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。（应知应会-《价规》）

A、50%

B、20%

C、30%

D、40%

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
受理旅客( )，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时，应及时通知____到场监护车门。应知应会-铁总运[2015]191号
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在12306网预订餐饮特产，餐饮特产预订车站图定开车前（）系统不接受旅客下单和取消。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-8ea0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《普速铁路客运管理规则》列车长在列车中部与 办理交接事项，重点旅客交接有记录有签认。应知应会-西铁客〔2020〕179号
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学生票可享受（）优惠。
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普速列车超员率：空调硬座车（25G型、25K型、25T型）每车厢载客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童称为旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员配置具备录音功能的（ ）。设备电量充足，作用良好。
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持定期票、计次票旅客行程发生变更，应在（ ）；未取消预约的，视为一次乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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旅客办理退票时，如退还旅客部分票价，应交给旅客退票费报销凭证，尺寸为80毫米错误60毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
(
单选题
)
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西客业务抽考练习题-普速列车员

残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。（应知应会-《价规》）

A、50%

B、20%

C、30%

D、40%

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
受理旅客( )，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确

A. 咨询

B. 求助

C. 投诉

D. 表扬

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时，应及时通知____到场监护车门。应知应会-铁总运[2015]191号

解析：应急处置

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在12306网预订餐饮特产，餐饮特产预订车站图定开车前（）系统不接受旅客下单和取消。

A. 15分钟内

B. 30分钟内

C. 1小时内

D. 2小时内

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-8ea0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《普速铁路客运管理规则》列车长在列车中部与 办理交接事项，重点旅客交接有记录有签认。应知应会-西铁客〔2020〕179号

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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学生票可享受（）优惠。

A. 硬座

B. 软座

C. 动车组二等座

D. 动车组一等座

解析：应知应会

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普速列车超员率：空调硬座车（25G型、25K型、25T型）每车厢载客( )。

A. 不超过200人

B. 不超过180人

C. 不超过160人

D. 不超过150人

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童称为旅客。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员配置具备录音功能的（ ）。设备电量充足，作用良好。

A. 手持电台

B. 票剪

C. 补票机

D. 音视频记录仪

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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持定期票、计次票旅客行程发生变更，应在（ ）；未取消预约的，视为一次乘车。

A. 开车前取消预约

B. 取消预约

C. 开车后取消预约

D. 提前取消预约

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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旅客办理退票时，如退还旅客部分票价，应交给旅客退票费报销凭证，尺寸为80毫米错误60毫米。

解析：应知应会

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