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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指（）。应知应会-《规范》

A、病、残、孕旅客

B、老、幼、病、残、孕旅客

C、外籍旅客

D、有特殊帮助需求的旅客

答案：B

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
（ ）乘务员室备有托盘、热水瓶（根据需要增配防倒架）和一次性硬质塑料水杯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，票价差额部分予以退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe30.html
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（）起码里程为20千米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f410-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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（）可享受附加票中卧铺票50%的票价优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a228-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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车 票应在承运人或销售代理人的售票处购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行12小时制。（应知应会-《技规》-基础）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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高站台乘降作业时，站停时间（ ）时，车门口与站台间使用安全踏板，
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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站 车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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遗 失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件，应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。
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单选题
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西客业务抽考练习题-普速列车员

《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指（）。应知应会-《规范》

A、病、残、孕旅客

B、老、幼、病、残、孕旅客

C、外籍旅客

D、有特殊帮助需求的旅客

答案：B

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
（ ）乘务员室备有托盘、热水瓶（根据需要增配防倒架）和一次性硬质塑料水杯。

A. 软座车

B. 软卧车

C. 高级软卧车

D. 动车组

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，票价差额部分予以退还。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe30.html
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（）起码里程为20千米。

A. 客票

B. 空调票

C. 行李

D. 包裹

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

A. 发站

B. 中途站

C. 原票到站

D. 列车内

解析：应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f410-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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（）可享受附加票中卧铺票50%的票价优惠。

A. 儿童票

B. 学生票

C. 残疾军人票

D. 成人票

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a228-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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车 票应在承运人或销售代理人的售票处购买。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行12小时制。（应知应会-《技规》-基础）

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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高站台乘降作业时，站停时间（ ）时，车门口与站台间使用安全踏板，

A. 4分钟

B. 超过4分钟

C. 不超过4分钟

D. 超过2分钟

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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站 车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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遗 失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件，应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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