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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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军人依法优先对象包括军队人员及其()。(应知应会-《西铁客〔2018〕13号》军人依法优先)

A、妻子

B、孩子

C、随行家属

D、父母

答案:C

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
列车厕所“卫生总所长“是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《客规》第二十二条:持()的旅客中转换乘时,应当办理中转签证手续。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a228-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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卧具终点站收取,贴身卧具()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客携带的( )放在座(铺)位下面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《空调列车服务质量规范》运行中发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为时如何处置?《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》电子客票车站窗口办理改签业务时,纸质车票改签后的新票仍为()。应知应会-西铁客函〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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一名成人旅客携带2名儿童,(),携带品应按超重予以处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童称为旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《空调列车服务质量规范》中规定:销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》因动车组故障造成空调 失效超过20分钟且无法维持运行时,随车机械师处置无效后通知司机求救援。(应急-铁总运 (2017) 140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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)
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西客业务抽考练习题-普速列车员

军人依法优先对象包括军队人员及其()。(应知应会-《西铁客〔2018〕13号》军人依法优先)

A、妻子

B、孩子

C、随行家属

D、父母

答案:C

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
列车厕所“卫生总所长“是()。

A. 客运段段长

B. 车队队长

C. 岗位列车员

D. 列车长

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《客规》第二十二条:持()的旅客中转换乘时,应当办理中转签证手续。(应知应会-《客规》)

A. 车票

B. 客票

C. 直达票

D. 通票

解析:应知应会

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卧具终点站收取,贴身卧具()。

解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客携带的( )放在座(铺)位下面。

A. 锐器

B. 易碎品

C. 杆状物品

D. 重物

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《空调列车服务质量规范》运行中发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为时如何处置?《规范》

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》电子客票车站窗口办理改签业务时,纸质车票改签后的新票仍为()。应知应会-西铁客函〔2021〕101号

A. 纸质车票

B. 电子客票

C. 代用票

D. 购票信息单

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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一名成人旅客携带2名儿童,(),携带品应按超重予以处置。

A. 携带一件40千克行李

B. 携带一件43千克行李

C. 携带1件21千克、2件各11千克的行李

D. 携带1件25千克、2件各8千克的行李

解析:应知应会

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持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童称为旅客。

解析:应知应会

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《空调列车服务质量规范》中规定:销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。

A. 介绍销售商品

B. 主动避让旅客

C. 介绍旅行常识

D. 介绍风土人情

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》因动车组故障造成空调 失效超过20分钟且无法维持运行时,随车机械师处置无效后通知司机求救援。(应急-铁总运 (2017) 140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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