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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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旅客列车始发站放行前,()要对本岗位车门进行一次检查并加双锁,塞拉门应加隔离锁。应知应会-铁总运[2015]191号

A、岗位乘务员

B、列车整备员

C、保洁员

D、列车长

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
《普速旅客列车车门管理规定》列车停车时,不能判明是否到达本趟列车办客站时,客运乘务员及时向( )确认,必要时通过车辆乘务员与司机确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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《空调列车服务质量规范》灾害多发季节增备( ),单独存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》乘坐普速客车在车上丢失实名制车票时,应向何岗位声明?应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《普速铁路客运管理规则》直排式厕所遇有列车渡海以及(),站停3分钟及以上锁闭厕所。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《普速铁路客运管理规则》 做好运行途中的车门管理、厕所开启、行李架调整、安全宣传、禁烟宣传、卫生清洁等工作。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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《普速铁路客运管理规则》列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即通知()不得开车,同时迅速通知车辆乘务员、列车长到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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发生旅客人身伤害及携带品损失且有( )情形之一的,应当及时通知铁路公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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非铁路责任导致,()不予退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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免费乘车的儿童单独使用卧铺时,可购买半价卧铺票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe27.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员

旅客列车始发站放行前,()要对本岗位车门进行一次检查并加双锁,塞拉门应加隔离锁。应知应会-铁总运[2015]191号

A、岗位乘务员

B、列车整备员

C、保洁员

D、列车长

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
《普速旅客列车车门管理规定》列车停车时,不能判明是否到达本趟列车办客站时,客运乘务员及时向( )确认,必要时通过车辆乘务员与司机确认。

A. 列车长或其他列车员询问

B. 列车长或站台工作人员询问

C. 根据经验,观察

D. 车辆乘务员询问

解析:应知应会

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受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确

A. 咨询

B. 求助

C. 投诉

D. 表扬

解析:应知应会

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《空调列车服务质量规范》灾害多发季节增备( ),单独存放。

A. 易于保质的食品

B. 饮用水

C. 应急药品

D. 服务备品

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》乘坐普速客车在车上丢失实名制车票时,应向何岗位声明?应知应会-西铁客〔2021〕101号

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《普速铁路客运管理规则》直排式厕所遇有列车渡海以及(),站停3分钟及以上锁闭厕所。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 运行在市区

B. 长大坡道

C. 长大隧道

D. 大桥

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《普速铁路客运管理规则》 做好运行途中的车门管理、厕所开启、行李架调整、安全宣传、禁烟宣传、卫生清洁等工作。应知应会-西铁客〔2020〕179号

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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《普速铁路客运管理规则》列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即通知()不得开车,同时迅速通知车辆乘务员、列车长到场处理。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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发生旅客人身伤害及携带品损失且有( )情形之一的,应当及时通知铁路公安机关。

A. 应当保护现场、维持秩序、协同救助的;

B. 应当由铁路公安机关介入调查、获取证据、查明原因的;

C. 引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响站车秩序,应当及时处置的;

D. 造成旅客死亡的。

解析:应知应会

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非铁路责任导致,()不予退票。

A. 旅客开始旅行后

B. 开车后改签的车票

C. 站台票售出后

D. 积分兑换车票

解析:应知应会

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免费乘车的儿童单独使用卧铺时,可购买半价卧铺票。

解析:应知应会

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