52.在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为( )

24激励

3.某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友,说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务,并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断,这位管理人员是( )

54某人从2015年初末开始,每年年初存入银行2万元,存款年利率为4%,按年复利计息共计存款5次,在2019年年末可以取出多少钱?已知:(F/A,4%,5)=5.4163,(F/A,4%,6)=6.6330( )

136.就马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言,( )

161.企业面临的环境越来越复杂,企业的决策难以靠个人的经验来应付了,因此现代决策更多地开始依靠( )

5这家酒业公司怎么了。不久前,为最大限度节约成本,增加利润,金帝酒业公司决定在整个公司内实施目标管理,根据目标实施和完成情况,一年进行一次绩效评估。事实上,他们在此之前为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额,支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。销售大幅度提上去了,但是却苦了生产部门,他们很难及时完成交货计划。因此,销售部总是抱怨生产部不能按时交货。于是,公司高层管理者决定为所有部门和员工建立一个目标设定流程。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统,并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构,包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统,该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。然而不幸的是,业绩不但没有上升,反而下滑了。部门间的矛盾加剧,尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差,而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门存在的问题。客户满意度下降,利润也在急剧下滑。阅读上面案例,回答下面的问题:目标管理的特点是什么?为什么设定目标(并与工资挂钩)反而导致了矛盾加剧和利润下降?

61.如果一家企业内部经营状况不佳,同时又面临着外部同类企业的威胁,那么该企业此时可采用( )

95.组织规模一定时,组织层次和管理宽度呈现的关系是( )

165.领导工作的基本手段是( )