3.近期,贵州省内多地遭遇冰灾,造成局部电网受损严重,多条线路跳闸,部分用户已连续停电3天。多家媒体提出采访需求,同时出现大量网民抱怨抢修复电慢、停电时间长等信息,引起众多网民的负面评论和转发,对公司形象造成一定负面影响。站在公司角度,如何开展宣传引导和舆论处置,将此舆情的负面影响降到最低。
演绎要点:
(1)体现启动突发新闻事件应对预案的及时性和规范性。
(2)体现与政府相关部门沟通汇报的及时性,力争得到相关部门在网络舆情监测和管控方面,给予大力支持,帮助防控风险。
(3)体现与业务部门及时沟通内容。
(4)体现与媒体沟通的内容,确保宣传报道的正面性。
(5)体现网络舆情监测与研判情况,开展网络舆论引导的方法及主要内容。
(6)体现总结处置过程中好的做法和存在的问题及改进措施。
答案解析
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