分支库按照业务职能可分为( )。

与客户沟通时，应注意的细节是（ ）。

与客户沟通时，以下（ ）方式能更有效地认同客户。

与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是（ ）。

网上支付跨行清算业务回单打印可查询我行个人客户通过网上支付跨行清算系统发生的金融性交易，并支持打印业务回单，回单打印支持最近（ ）天的交易。

凡在我行开立账户（暂不含贷记卡账户）的客户，向我行（ ）提出申请，均可注册个人消息服务业务。

个人客户删除手机号码，客户持有手机号满（ ）的，须持运营商开具的最近连续（ ）手机缴费清单；客户持有手机号不满（ ）的，须持购号时运营商开具的信息回单作为证明。

渠道密码重置是指营业网点通过校验个人客户有效身份证件原件、（ ）凭证原件及支付密码，对客户的渠道登录密码进行重置。

个人消息服务业务动账通知资金收付的通知起点金额一致，最低为（ ）元，在此基础上可由客户自行设置。

个人网银交易回单打印时限为申请打印日前( )个月内的交易（包括当日交易）。

个人消息服务批量扣费失败超过（ ）个月，系统将不再继续批量扣费。