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虹桥车间12月考试题库售票
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》(客票函〔2017〕8号)规定,所购车票乘车区间超过学生证优惠乘车区间(含发站在前、到站在后、发到站均超出等情形),如其他条件均符合规定,也( ),同时,对超出优惠乘车区间部分,使用代用票补收票价差额。

A、予以换票

B、不予以换票

C、不予以换票,但应告知购票人按规定办理退票手续

D、视情况处理

答案:A

虹桥车间12月考试题库售票
《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,所指客运运价包括<--NRC-->、包裹运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定,旅客发生人身伤害时,应本着()的原则进行处理,客伤处理按《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-1b20-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过( )修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,因列车停运办理接续列车车票退票,必须在<--NRC-->办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-26d8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员进行积分兑换时,按照“<--NRC-->”的原则消耗积分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-26d8-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,持用()乘车证,除换乘外,中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-1f08-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》(上铁客〔2019〕232号)规定,已支付的团体车票订单,团体客户须最晚在()登陆网站录入全部乘车人身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-1b20-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,纸质票据未经<--NRC-->批准,不准相互调拨和借用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe33.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据<--NRC-->制定本细则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,乱收费乱加价类指违反国家有关部门、国铁集团、集团公司规定的<--NRC-->和标准,收取或变相收取不合理费用的行为。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》(客票函〔2017〕8号)规定,所购车票乘车区间超过学生证优惠乘车区间(含发站在前、到站在后、发到站均超出等情形),如其他条件均符合规定,也( ),同时,对超出优惠乘车区间部分,使用代用票补收票价差额。

A、予以换票

B、不予以换票

C、不予以换票,但应告知购票人按规定办理退票手续

D、视情况处理

答案:A

虹桥车间12月考试题库售票
相关题目
《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,所指客运运价包括<--NRC-->、包裹运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定,旅客发生人身伤害时,应本着()的原则进行处理,客伤处理按《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定执行。

A. 先客伤、后保险

B. 先客伤、后理赔

C. 先保险、后理赔

D. 先保险、后客伤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-1b20-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过( )修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,因列车停运办理接续列车车票退票,必须在<--NRC-->办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-26d8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员进行积分兑换时,按照“<--NRC-->”的原则消耗积分。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,持用()乘车证,除换乘外,中途下车无效。

A. 定期就医、就医

B. 定期通勤、通勤

C. 通学

D. 购粮

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-1f08-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》(上铁客〔2019〕232号)规定,已支付的团体车票订单,团体客户须最晚在()登陆网站录入全部乘车人身份信息。

A. 开车前5天22:00前

B. 开车前48小时前

C. 开车前5天23:00前

D. 开车前48小时内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-1b20-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,纸质票据未经<--NRC-->批准,不准相互调拨和借用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe33.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据<--NRC-->制定本细则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,乱收费乱加价类指违反国家有关部门、国铁集团、集团公司规定的<--NRC-->和标准,收取或变相收取不合理费用的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe2f.html
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