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虹桥车间12月考试题库售票
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虹桥车间12月考试题库售票
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁客〔2018〕363号)规定,应急情况下车站可采用()的方式办理改签。已换成纸质车票的开具“车票收回凭证”,持电子客票的开具“受理退票凭证”,再给旅客发售一张新票。

A、退原票

B、售新票

C、退原票、售新票

D、直接改签

答案:C

虹桥车间12月考试题库售票
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,投放残疾人专用席位,供残疾人购票优先使用,开车前( )小时转入“公用”用途。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-1b20-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》( 上铁客〔2018〕5号规定,售票人员作业中“七不准”规定是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-26d8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知》(上铁客函〔2015〕800号)规定,( )不办理变更到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,计算旅客票价的起码里程,加快票为()千米。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,一名成人旅客携带旅行包的重量为26千克,列车应()运费。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因,造成旅客重复购票的,旅客可在车票乘车日期( )内,在购票站、乘车站或到站办理未使用的车票的退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-1b20-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号 )规定,旅客使用电子支付方式通过()购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定,旅客在列车上要求延长旅行区间或在发站之前的车站上车的,则<--NRC-->均不属于原所购乘意险的保险范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe3d.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,铁路运输收入分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:属于服务质量不良反映的有()。
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虹桥车间12月考试题库售票

《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁客〔2018〕363号)规定,应急情况下车站可采用()的方式办理改签。已换成纸质车票的开具“车票收回凭证”,持电子客票的开具“受理退票凭证”,再给旅客发售一张新票。

A、退原票

B、售新票

C、退原票、售新票

D、直接改签

答案:C

虹桥车间12月考试题库售票
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,投放残疾人专用席位,供残疾人购票优先使用,开车前( )小时转入“公用”用途。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 38

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-1b20-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》( 上铁客〔2018〕5号规定,售票人员作业中“七不准”规定是什么?
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知》(上铁客函〔2015〕800号)规定,( )不办理变更到站。

A. 已改签车票

B. 团体票

C. 开车前15天的车票

D. 通票

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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,计算旅客票价的起码里程,加快票为()千米。

A. 20

B. 50

C. 100

D. 10

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,一名成人旅客携带旅行包的重量为26千克,列车应()运费。

A. 不补收

B. 补收1千克四类包裹运费

C. 补收6千克四类包裹运费

D. 补收10千克四类包裹运费

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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因,造成旅客重复购票的,旅客可在车票乘车日期( )内,在购票站、乘车站或到站办理未使用的车票的退票手续。

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 40日

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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号 )规定,旅客使用电子支付方式通过()购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 铁路代售点

D. 12306.cn网站

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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定,旅客在列车上要求延长旅行区间或在发站之前的车站上车的,则<--NRC-->均不属于原所购乘意险的保险范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe3d.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,铁路运输收入分为()。

A. 客运收入

B. 货运收入

C. 铁路建设基金

D. 代收款

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:属于服务质量不良反映的有()。

A. 以职权谋私金额400元

B. 乱收费金额8000元

C. 贩运香烟35条

D. 责任造成旅客2人漏乘

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