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虹桥车间12月考试题库售票
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁客〔2018〕363号）规定，应急情况下车站可采用（）的方式办理改签。已换成纸质车票的开具“车票收回凭证”，持电子客票的开具“受理退票凭证”，再给旅客发售一张新票。

A、退原票

B、售新票

C、退原票、售新票

D、直接改签

答案：C

虹桥车间12月考试题库售票
《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》（客管〔2020〕6号）规定，因线路中断导致旅客列车绕道运输时，旅客车票仅有到站在绕道原区段内的，如旅客在列车绕道分歧站前中途下车，并选择其他交通方式到达原票到站的，不予办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-1b20-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，集团公司按总公司规定使用票额用途，并根据需求设定各用途转票时间，原则上各用途席位必须于开车( )全部转入公用库。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-1b20-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，旅客开行旅行后，如因病、伤不能继续旅行需办理退票时，凭列车开行的客运记录或医院证明，可在10天内在（ ）办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-1b20-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，纸质票据未经<--NRC-->批准，不准相互调拨和借用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe33.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由<--NRC-->提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知》（上铁客函〔2015〕800号）规定，（ ）不办理变更到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁客〔2018〕363号）规定，应急情况持电子客票旅客要求在车站退票时，须开具“<--NRC-->”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-26d8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：客快卧联合票分别为<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-1b20-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，旅客使用电子支付方式通过（）购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁客〔2018〕363号）规定，应急情况下车站可采用（）的方式办理改签。已换成纸质车票的开具“车票收回凭证”，持电子客票的开具“受理退票凭证”，再给旅客发售一张新票。

A、退原票

B、售新票

C、退原票、售新票

D、直接改签

答案：C

虹桥车间12月考试题库售票
相关题目
《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》（客管〔2020〕6号）规定，因线路中断导致旅客列车绕道运输时，旅客车票仅有到站在绕道原区段内的，如旅客在列车绕道分歧站前中途下车，并选择其他交通方式到达原票到站的，不予办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-1b20-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，集团公司按总公司规定使用票额用途，并根据需求设定各用途转票时间，原则上各用途席位必须于开车( )全部转入公用库。

A. 当天

B. 次日

C. 48小时前

D. 24-48小时内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-1b20-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，旅客开行旅行后，如因病、伤不能继续旅行需办理退票时，凭列车开行的客运记录或医院证明，可在10天内在（ ）办理退票手续。

A. 始发站

B. 终到站

C. 任意经停站

D. 下车站

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，纸质票据未经<--NRC-->批准，不准相互调拨和借用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe33.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由<--NRC-->提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知》（上铁客函〔2015〕800号）规定，（ ）不办理变更到站。

A. 已改签车票

B. 团体票

C. 开车前15天的车票

D. 通票

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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁客〔2018〕363号）规定，应急情况持电子客票旅客要求在车站退票时，须开具“<--NRC-->”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-26d8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：客快卧联合票分别为<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef2a-fcc1-22f0-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，旅客使用电子支付方式通过（）购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 铁路代售点

D. 12306.cn网站

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