银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后（ ）年。

持有人对营业网点认定的兑换结果有异议的，应由营业网点出具认定证明并（）该残缺、污损人民币。持有人可凭认定证明到人民银行分支机构申请鉴定。

纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的（）兑换。

能辨别面额，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的（）兑换。

能辨别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额（）兑换。

查询受理营业网点必须在受理之日起（）工作日之内办结。

查询人应在办理取款业务（）工作日内（含取款当日），携带有效证件和办理取款业务证明资料（银行卡、存折、取款凭证）并提供取款行、取款地点、取款时间、取款柜台或自助设备等相关信息进行冠字号码的查询。如委托第三方代理查询的，代理人除应提供上述规定的证明材料外，还应提供委托书以及本人有效证件。

冠字号码记录、存储的信息至少保存（）

持有人如对被收缴的货币真伪有异议，可在自收缴之日起（）个工作日内，持假币收缴凭证到当地人民银行分支机构提出书面鉴定申请。

总行业务库从人民银行或调出方领取的现金，发现假币，应()

总行业务库从人民银行或调出方领取的现金，发现差错时，下列流程中哪项有误？