32.( )发生火灾可使用泡沫灭火器。

18.任何时间,控制中心值班人员不得让无关人员在控制中心（ ),做好顾客资料和（ )的保密工作。

17.对于封闭或半封闭管理服务区域的来访者,问明来意,与相关人员取得联系,经相关人员同意,并在（ )上登记后方可让其进入。离开时,封闭式管理服务区域需登记（ )。

16.物资搬运时,须到服务中心或授权部门办理申请手续,申请人需按要求填写（ ),写明（ )、（ )和本人资料。若非物主本人办理,需物主提供书面委托书或物主电话委托,由搬运人在《物资搬运放行条》上签名。

15.安全管理工作程序各岗位职责要点为对保姆、钟点工、装修工实行（ )管理,出入证有（ )限制。

14.安全巡逻的内容包括日常巡逻、（ )、（ )、技防设施的完好等。

13.办公区域岗需认真检查岗位范围的物品、（ )、（ )在位情况,保证运行良好,发现问题（ )通知相关（ )处理。

11.巡逻岗职责是巡逻发现服务区户外（ )有影响小区、大厦整体形象的户外（ )、（ )及存在（ )的其他物体,应及时上报并跟踪处理。

10.突发事件发生的三不放过原则:（ )不放过;（ )不放过;（ )不放过。

9.查岗的内容:（ )。

8.对于开放式管理小区的来访者,可视情况登记,但秩序维护员及班长应密切配合注意其行为,对形迹可疑的人员应采取（ )、（ )跟进方法进行监控。