11.如果说 E-mail 是 Internet 用户的实用通信服务，那么网上文件传输服务是________，它不断的按用户的需要传输各种文件。

如果希望为一个多页的Word文档添加页面图片背景，最优的操作方法是______。

小王需要在Word文档中将应用了“标题1“样式的所有段落格式调整为“段前、段后各12磅，单倍行距“，最优的操作方法是______。

小明需要将Word文档内容以稿纸格式输出，最优的操作方法是______。

小王利用Word撰写专业学术论文时，需要在论文结尾处罗列出所有参考文献或书目，最优的操作方法是______。

在Word文档中，学生“张小民“的名字被多次错误地输入为“张晓明“、“张晓敏“、“张晓民“、“张晓名“，纠正该错误的最优操作方法是______。

在Word文档编辑过程中，如需将特定的计算机应用程序窗口画面作为文档的插图，最优的操作方法是______。

Word文档的结构层次为“章-节-小节“，如章“1“为一级标题、节“1. 1“为二级标题、小节“1. 1. 1“为三级标题，采用多级列表的方式已经完成了对第一章中章、节、小节的设置，如需完成剩余几章内容的多级列表设置，最优的操作方法是______。

在Word文档中，选择从某一段落开始位置到文档末尾的全部内容，最优的操作方法是______。

在Word中，邮件合并功能支持的数据源不包括______。

在Word功能区中，拥有的选项卡分别是______。