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2021列车长列车员列车值班员试题

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列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）统一在右侧。

答案：B

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动车组车载设施设备在运行中发生故障时，客运乘务人员应及时通知随车机械师进行处理，在（）上反映。

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软卧车（含高级软卧车）备有托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

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列车发生旅客人身伤害，办理移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份，一份由列车存查，一份连同（）等一并移交。

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听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。

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普速列车到站前（）再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。

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“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水等服务。

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动车组列车发生火灾、爆炸，在区间疏散时，列车长向列车调度员申请，并由客服调度明确下车方向。

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发生“服务质量严重问题”之一的，不能确定款额的对责任者处以2000元罚款，责任单位处以10000元罚款。

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每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合铁路行业标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.025毫米。

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停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好（）。

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2021列车长列车员列车值班员试题

列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）统一在右侧。

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动车组车载设施设备在运行中发生故障时，客运乘务人员应及时通知随车机械师进行处理，在（）上反映。

A. 《动车组固定服务设施状态检查记录》

B. 《动车组服务设施状态检查记录》

C. 《乘务日志》

D. 《检修日志》

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软卧车（含高级软卧车）备有托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

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列车发生旅客人身伤害，办理移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份，一份由列车存查，一份连同（）等一并移交。

A. 车票

B. 证明材料

C. 相关证人

D. 相关证人联系方式

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听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。

A. 4s

B. 3s

C. 2s

D. 1s

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普速列车到站前（）再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。

A. 不晚于到站前5分钟

B. 不晚于到站前10分钟

C. 不晚于到站前15分钟

D. 不晚于到站前20分钟

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“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水等服务。

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动车组列车发生火灾、爆炸，在区间疏散时，列车长向列车调度员申请，并由客服调度明确下车方向。

点击查看答案

发生“服务质量严重问题”之一的，不能确定款额的对责任者处以2000元罚款，责任单位处以10000元罚款。

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每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合铁路行业标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.025毫米。

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停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好（）。

A. 安全宣传

B. 验票上车

C. 重点帮扶

D. 安全乘降

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