列车运行，原则上以开往（ ）方向为上行，反之为下行。

线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。列车应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价加倍补收票价差额。

持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。

持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时，加倍补收所乘区间的票价差额。

发生车票误售、误购时，在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。

旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价。

成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。