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单选题
旅客在列车上要求办理变更座位、铺位时,在列车无能力的情况下应当予以办理。
单选题
身高1.2米的成人应购买半价票。
单选题
通学的小学生不论身高多少,均按学生票办理。
单选题
为测量儿童的身高,在售票窗口、检票口、出站口、列车端门口应涂有测量儿童身高的标准线。
单选题
承运人要本着旅客至上的服务宗旨,坚持人民铁路为人民的原则,周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
单选题
站、车间应协调、配合,发生问题应本着以车保站的原则积极处理。站、车发生纠纷,在责任、原则不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。
单选题
线路中断,旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。
单选题
线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客。列车应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
单选题
旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价加倍补收票价差额。
单选题
持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。
