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2021列车长列车员列车值班员试题

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2021列车长列车员列车值班员试题

题目内容

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机车、客车、动车组等主要设备的报废、调拨及其重大改变须经（）批准。

A、铁路局

B、铁路总公司

C、车辆段

D、机务处

答案：B

2021列车长列车员列车值班员试题

空调列车集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

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商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（）耳塞等服务。

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（）使用“○”型票剪。

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旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价。

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责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的构成（）。

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重点旅客是指（）旅客。

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动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。

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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收全价票价。

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动车组车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、（）中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示及时、准确。

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经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。非专职售货人员不从事商品销售等经营活动

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单选题

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2021列车长列车员列车值班员试题

机车、客车、动车组等主要设备的报废、调拨及其重大改变须经（）批准。

A、铁路局

B、铁路总公司

C、车辆段

D、机务处

答案：B

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2021列车长列车员列车值班员试题

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空调列车集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

点击查看答案

商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（）耳塞等服务。

A. 饮品

B. 餐食

C. 小食品

D. 小毛巾

点击查看答案

（）使用“○”型票剪。

A. 车站出站口

B. 车站进站口

C. 车站检票口

D. 列车

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旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价。

点击查看答案

责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的构成（）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

点击查看答案

重点旅客是指（）旅客。

A. 老

B. 幼

C. 病

D. 残、孕

点击查看答案

动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。

A. 公安机关

B. 列车长

C. 安全员

D. 列车员

点击查看答案

免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收全价票价。

点击查看答案

动车组车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、（）中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示及时、准确。

A. 车厢顺号

B. 停站

C. 运行速度

D. 温度

点击查看答案

经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。非专职售货人员不从事商品销售等经营活动

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