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《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号 ）重联作业时，由列车长组织旅客全部下车，列车车门关闭后，车站方可检票放客。
《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号 ）如确认为设备故障无法解编时终止解编作业。
《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号 ）终到站解编或重联的列车，必须办理上水、吸污作业时，安排在解编或重联作业完毕后进行。
《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号 ）中途站解编作业时，为确保安全，先进行解编作业再打开车门组织旅客乘降作业。
《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号 ）终到站解编作业时，列车停稳后开启车门组织旅客下车后进行解编作业。
《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号 ）需进行解编和重联的动车组车型尽量保持一致。
《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号 ）进行解编和重联的动车组列车原则上使用上海局配属的动车组。
《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》（客管〔2020〕6号）规定，因线路中断导致旅客列车绕道运输时，旅客车票仅有到站在绕道原区段内的，如旅客在列车绕道分歧站前中途下车，并选择其他交通方式到达原票到站的，不予办理退票手续。
《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》（客管〔2020〕6号）规定，因线路中断导致旅客列车绕道运输时，旅客车票到站与绕道新运行区段停站为同城车站的，旅客乘坐原列车到达同城新停站的票价差额不退不补。
《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》（客管〔2020〕6号）规定，因线路中断导致旅客列车绕道运输时，旅客车票发站为绕道原区段内车站的，可在30日内任意车站或12306网站办理退票手续。
