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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2018〕137号）规定，21:00以后发生动车组故障需出动热备动车组时，可利用邻近车站内折返的动车组替代热备动车组出动。
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2018〕137号）规定，热备动车组司机每天应到派班室按出乘要求办理出勤手续，上车后对热备动车组进行检查，做好相关的技术作业和准备工作，确认动车组状态（升弓热备）良好后在热备动车组司机室待乘。
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2018〕137号）规定，旅客列车停止检票后，列车乘务人员要重点关注楼梯口、电梯口后续上车旅客情况。
《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》（上铁安〔2018〕212号）规定，各基层单位要结合实际，全面开展生产安全宣传教育工作，提高全体职工的安全意识。
《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》（上铁安〔2018〕212号）规定，发生铁路交通事故启动本预案时，伤员救治、旅客撤离和群众疏散为应急救援和善后处理的第一要务。
《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》（上铁安〔2018〕212号）规定，各单位的救援队，每半年组织开展一次救援、救护常识和技能的教育培训。
《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》（上铁安〔2018〕212号）规定，铁路工作人员未经同意，不得以职务身份接受任何媒体记者采访。
《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》（上铁安〔2018〕212号）规定，事故现场一般不接受安排任何媒体记者进入事故现场采访。
《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》（上铁安〔2018〕212号）规定，凡已发生火灾、爆炸、危险化学品泄漏、辐射时，须先启动相关应急预案进行处置，后按本预案进行处置。
《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》（上铁安〔2018〕212号）规定， 应急救援现场存在火灾、爆炸、化学危险品泄漏、辐射、电击等重大危险源的，必须对危险源点采取措施后，方可指挥人员进入现场实施应急救援。
