5.人性管理理论的代表人物是:

31、管理艺术的核心是( )

30.在诊疗过程中由于医务人员工作过失,造成病人死亡,属于( )

29.管理工作中最普遍最有效的交流方法是( )

28.护理人员为患者进行心理护理、健康教育属于( )

27.影响人们应用和理解语言的因素下列哪项不是( )

26.护理信息主要是与人的哪种信息有关( )

25.TQM是指( )

24.ISO是指:( )

23.MBO是指:( )

22.以护理业务技术管理分为若干项目,遂项进行循环管理的管理模式是( )