1、YD12CG003028用电检查是对用户用电行为进行的监督检查活动。()

1、YD12GG001422投诉和举报:业务处理部门在接到客户问题工单后,在()个工作日内完成调查工作并反馈

1、YD12GG001421服务过程中在难以平息客户情绪时,及时寻求()介入协助处理

1、YD12GG001420受理投诉诉求时,若依据有关规定能直接解释清楚,消除客户误会的,则按()业务处理

1、YD12GG001419受理咨询查询时,客户身份验证通过,应()答复客户

1、YD12GG001418原则上施工赔偿类投诉问题后续处置期限不得超过()

1、YD12GG001417需要后续跟踪的投诉通过电话方式进行()回访,回访记录以最准回访结果为准

1、YD12GG00141612398热线转办的客户投诉举报,属于()投诉举报等级

1、YD12GG001415投诉及行风举报工单下发后,由()在时限内主动电话联系客户,了解客户问题,安抚客户情绪,告知后续处理安排

1、YD12GG001414以下问题,不属于电能质量类投诉的是()

1、YD12GG001413根据《供用电营业规则》第四十一条规定:客户的无功电力应()